■记者 赵伟 实习生 黄超 吴蕊
10月20日,长沙市民易女士向本报反映,芙蓉广场家乐福店前几天还标价36元的蜂蜜,居然涨到了66.7元,一提价就是翻一番。“就算物价上涨,也没有看到哪件商品是成番提价的。”
针对消费者的疑问,家乐福芙蓉店相关负责人的答复自相矛盾。一会说是他们的电脑出现了问题,马上就恢复过来;一会又说消费者买的蜂蜜是全国调价的结果。
超市蜂蜜涨了一倍
家住岳麓区桐梓坡的易女士说,她18日在开福区芙蓉广场家乐福店买了一瓶400克的慈生堂蜂蜜,发现较前一个月买的蜂蜜价格,竟然涨了近一番。“一样的蜂蜜,前几天买还只要36元,现在的价格竟然涨到了66.7元。”
易女士将蜂蜜买回家后,在淘宝网上一搜,发现淘宝网上的价格还是以前的那个价格。是不是厂家标错了或者有意将价格标高,牟取暴利?一气之下,易女士找家乐福退了货。
标错了还是调价了?
20日上午10时许,记者来到易女士购买蜂蜜的芙蓉广场家乐福店。在该店负一楼靠中间的卖场位置,记者发现了易女士所买类型的慈生堂蜂蜜,400克的标价是66.7元,180克的是31.9元。而其他品牌的蜂蜜价格相对却比较低,同等重量下维持在30元左右。
“这个是12日调的价,之前每瓶是卖30多元。”卖场内的一位工作人员告诉记者,至于这种蜂蜜为什么调价这么高,她说可能是因为好卖。
芙蓉广场家乐福店的城市公共事务经理赵虹称,慈生堂蜂蜜价格翻一番,可能是物价上涨的原因,具体情况他还不清楚,要问厂家和公司领导才知道。随后,赵虹匆匆跑到一边打起了电话。
而15分钟后,赵虹又跑过来对记者说,蜂蜜的定价都是通过电脑系统打出来的,采购人员说可能是电脑系统出现了一些问题,他们会尽快恢复。“那消费者高价买的蜂蜜怎么处理?”记者问。“我们会在家乐福张贴告示,到时消费者可以凭小票退货。”赵虹回答。
两个连锁店价格不一
记者离开家乐福芙蓉店不到一个小时,赵虹打来电话,针对慈生堂蜂蜜标价问题给出了另一套说辞。
赵虹称这是厂家的消息,家乐福长沙所有的门店都是统一定价的,可以去平和堂、王府井比对一下这种蜂蜜的价格。
那么家乐福长沙所有的门店,慈生堂蜂蜜的定价又是否一样呢?随后,记者来到了贺龙体育馆边上的家乐福店。在该店的蜂蜜销售架上,400克的慈生堂蜂蜜跟家乐福芙蓉店价格一样是66.7元,而180克的却只要19.9元。问及原因,卖场的相关负责人一边说着不清楚,一边匆匆地躲开了。通过家乐福卖场条码的价格核定,400克的确实是66.7元,而180克的是19.9元。
记者调查还发现,平和堂的慈生堂蜂蜜400克的71.5元、180克的是31.9元。而沃尔玛慈生堂蜂蜜400克的38.8元。记者问及赵虹,为什么贺龙体育馆旁边家乐福店180克的慈生堂蜂蜜只要19.9元,而家乐福芙蓉店的却要31.9元。赵虹给的答复是,芙蓉店的是价格标错,但电脑打出来的价格会是19.9元。
究竟是标错了还是按31.9元/瓶收的费,记者要求提供近几日家乐福芙蓉店卖出这种蜂蜜的电脑小票,赵虹却回绝称无法提供。
部门回应
物价局:造成市场波动会介入
当记者问赵虹,家乐福对慈生堂蜂蜜翻番的调价是否要经过物价部门的批准,赵虹称这个不必要,他们是按市场进行调节的。
随后记者致电长沙市物价局马新伟,他告诉记者,像蜂蜜这种价格调整,物价部门是放开的,如果家乐福对蜂蜜的调价过高,影响市场波动,造成恶劣竞争,物价部门有权利干预介入。
记者手记
你破坏了我的甜“蜜”生活
家乐福是国际连锁大企业,应该有严格的统一的管理系统,而此中极为关键的当然是价格管理了。然而,长沙家乐福的价格系统却令人疑窦丛生。同样是家乐福连锁店,却价格各不相同,公司负责人对此的说法却是前后矛盾,一会儿是电脑系统错误,一会儿是厂商调价。可不管哪一种解释,家乐福只怕无法自圆其说,难道说家乐福的电脑犯错,就该由消费者买单?
如果说是因为物价上涨,家乐福对蜂蜜进行适当调整那也是无可厚非,但动不动一提价就是接近一倍的价格,那实在是有点疯狂。作为消费者,当然会对商家诚信产生怀疑。就算买的是蜜,只怕也未必能吃出甜蜜的感觉。