“咦，这个账单好详细呀。上月末账户余额、本月交费、本月赠送话费、分月返还费用等一一在列，一下子就知道自己的消费情况了。”国庆长假之后，长沙移动用户陈晓抽空到移动营业厅的自助设备上打印自己最近几个月的话费账单，立马发现了账单上的变化。

    账单详单全面升级

    一直以来，因为运营商话费账单引起的用户误解时有发生，账单、发票等是通信用户最为关注的服务之一。为了让用户更加轻松便捷获取话费信息、湖南移动紧跟用户需求，对账单详单进行了全面升级。

    “新版账详单从版面设计、科目名称、费用归类、费用明细、字段展现等各个方面进行重新设计，费用展现更加清晰明白，简单易懂，此前客户的疑问或误解，在查看新版账详单后自然消除。”湖南移动市场部相关人员表示，可以预见的是，随着移动互联网等新业务的迅猛发展，几年后可能还会出现另一种版本的账详单。

    各项费用一目了然

    记者实地查询发现，湖南移动升级后的新版账详单整体版面美观大方，赏心悦目。在话费账户中，包含了上月末余额、本月交费、赠送、分月返还、消费总额、账户余额等账目，费用展现一目了然；在用户消费明细方面，则包含用户使用的所有电信增值类业务，并将业务费用、赠送及优惠的费用、实际应缴金额等一一标注清晰；在用户积分方面，包含用户的上月末可用积分余额、本月新增积分、兑换及扣减积分等。

    “内容很详细，收费很透明。”在家园卡用户李芝如眼里，新版账详单既有整体概要，又有明细信息，内容非常详实。全球通用户姚景则认为，新版账详单的模块化分区排列，使得账户、消费、积分、服务、明细信息等层次分明、重点突出，便于用户阅读。

    本月底前全省全面推广

    湖南移动市场部相关人员告诉记者，“在客户对新版账详单的调研活动中，共收到有效调研问卷2361份，其中90.4%以上的调研客户认为‘总体很好’，说明新版账详单确实满足了用户的需要。”

    据悉，从今年6月份开始，湖南移动就陆续在益阳、衡阳、岳阳、长沙、张家界、郴州、常德7个地市推广了新版账详单，已为近2000万湖南移动客户提供了新版账详单服务，客户可以方便快捷地通过网上营业厅（www.hn.10086.cn）、掌上营业厅（wap.hn.10086.cn）、短信/彩信、10086热线、移动营业厅、自助设备、139邮箱等多种方式查询订阅，我省其他市州的移动用户在本月内也将享受到新版账详单的透明消费服务。

    ■记者 吴林