个人标签

    湖南红星井湾子家居广场总经理。1975年出生，井湾子红星村居民。1994年在井湾子百货商场经营个体门面，2001年因表现突出而被集团公司调任井湾子家具城总经理，至今为止，已掌舵这艘家具大船整整10年。

    经历过风雨坎坷，方能成就自己的疆域。

    26岁，年纪轻轻的他便接任井湾家具城总经理一职，从业之路并没有外界想象的“风光无限”，相反，当时的井湾子尚处于一片荒滩水田之中，是绝对的偏远地带。

    彭旭在仔细观察井湾子家具城后，提出了举办“湖南家具博览会”，吸引市州级消费者来长沙，并以此带动家具销售的想法。2001年首届湖南家具博览会成功举办，尔后每年开展一届，已成为行业内的一大盛事，彭旭也因此而声名鹊起。

    在他的统领下，井湾子家具市场加速度越来越快，从红星村一隅的区域迅速攀升至全省乃至中南地区的家具先锋，在湖南家居发展中，井湾子家具的狂飙突进享有浓墨重彩的一笔。

    很难说是彭旭成就了井湾子，还是井湾子成就了彭旭。或许，在苦熬过一场场征战后，井湾子已经成为彭旭开疆拓土的新利器，尔后，河西、城北，新的扩容版图将在全省范围内摊开。

    对话

    记者：井湾子家居广场已经成功经营17年，并独占鳌头、稳坐湖南家居卖场第一把交椅，这有什么秘诀？

    彭旭：得益于稳抓市场、了解消费者的需求。最开始，消费者觉得作坊式经营没得挑选，我们就开发品种多而全的大卖场；消费者想买到品质好又实惠的家具，我们就去全国甚至国外引入好品牌，并经常举行活动和促销；现在，消费者需求多样化了，要求细分，我们又顺势重新规划定位了平价、办公、国际三大卖场。总之，我们的一切调整都是以消费者的需求为基础。

    记者：时下，井湾子家居三大卖场有何动作？

    彭旭：我们正强化内部的管理，导购、客服人员的培训和提升，以五星级的服务标准提升整体卖场的服务水准。同时，对卖场内的经营品牌的产品进行严格把关，确保产品质量过硬，从质量和服务方面双重赢得市场。

    记者：这是受最近“达芬奇”事件影响而引发的震动吗？

    彭旭：客观来说，达芬奇事件对我们卖场本身冲击不大，因为井湾子三大卖场内的产品结构以本地、全国范围内的品牌居多，对进口高端并没有多少影响，相反，因为消费者对进口家具品牌的信任度下降，在某种程度上，国产家具迎来了新的发展契机，也让消费者重新认识国产家具。其实，国产家具并不比进口家具差，同等材质、款式的家具，国产家具可能性价比更优。

    记者：井湾子家具市场中湖南本土、国产家具居多？

    彭旭：的确，尤其是在井湾子平价中心，湖南本土的家具品牌占绝大多数，这也是它一直实惠、实在的原因。

    记者：这些本土家具目前发展状况如何？

    彭旭：应该说，湖南本土的家具整体发展还是很迅速，但品牌意识不够强，相较于东莞、顺德等地区，湖南家具整体规模化不够，处于一种零散、粗放的经营状态，大部分都是中小型企业，整体杂乱、不成规模，只有少数几个代表性的品牌，如晚安、星港等。

    记者：要进一步发展，突破的瓶颈在哪？

    彭旭：扩大自己的品牌意识，强化宣传、全面规划的概念，同时，在工厂布局方面，也尽可能的从规模化考虑。

    记者：正是得力于本土品牌的支撑，井湾子家具老市场成为老百姓中实惠的好去处，这点会不会对现有高端市场发展有阻碍？

    彭旭：的确，很多消费者都停留在原有的平价、实惠的印象中，我们井湾子国际家居MALL开业一年多来，很多消费者选购先看的还是平价中心，但消费者也开始慢慢了解到，井湾子不单是做平价，还有高端，全面覆盖高、中、低端多重消费群体，有着多元化的发展方向。

    记者：目前，井湾子国际家居MALL的经营状况如何？

    彭旭：从市场的角度，一个新卖场能在开业一年多的时间内让众多的消费者了解、认识，让消费者接受，实属不易，但我们做到了。

    记者：年初，井湾子在河西好像就有动作，现在具体情况如何？

    彭旭：我们计划在汽车西站附近再打造一个类似于现在井湾子模式的综合体卖场，目前，已经取得了很大的进展，正处于合同谈判的最后时期，很快就会有结果。

    记者：这种综合体是指什么？

    彭旭：与现在的井湾子三大卖场一样，涵盖高、中、低三个不同层面的消费群，实现一站式购齐家具的相关品类，可能比现有的井湾子规模更大。

    记者：井湾子家具城的未来发展是如何规划的？

    彭旭：汽车西站后，开福区的布点也将亮相。我们将在长沙拓展三四个新的区域，然后逐步走向地级城市，每个城市再拓一两个网点。目前已经与湘潭、益阳、株洲、常德等地洽谈合作项目。我们的目标是立足长沙、放眼湖南。

    ■记者  白娜