入夏以来,今年的汽车市场一反往年清淡惯例现象,各种重磅新车接连投放,各品牌层出不穷的市场营销模式一一登场,一时间,车市竞争如同温度一样,持续火爆。
三季度开始后,日系车企开始发力,大有把上半年因地震影响的市场追补回来之势。来自中国汽车工业协会的统计数据显示,包括东风日产、一汽丰田、广汽本田在内的三家日系车企成功杀入轿车销量前10位,其中,一汽丰田更以月销环比44.79%的增长远远领先其他乘用车企业,表现异常抢眼。
据了解,7月份一汽丰田销量突破5万7千辆关口,这也意味其从地震导致的产能不足低迷状态中完全走出;同时,公司副总经理高放对外表示,现在各4S店现车与零部件供应充足,接下来的几个月里将以多种方式拉动销售,为客户创造更多价值,完成年度55万辆的销量目标具有十足的信心和把握。
地震后的产能和销售回归
4、5月间,受日本大地震的影响,一汽丰田产量锐减,旗下4S店一度无车可卖。
6月中旬,一汽丰田汽车销售有限公司宣布恢复生产,通过一系列感恩回馈活动感谢消费者。
7月,一汽丰田高层在接受媒体采访中纷纷表示,不会调整原定销量计划,对完成55万辆的年度目标充满信心。
8月初,一汽丰田宣布7月份销量突破5万7千辆大关,超额完成当月任务,并创造了自成立以来第二个单月销量纪录,这一数字标志着一汽丰田触底反弹,彻底摆脱产能不足的低迷状态,恢复了后劲十足的增长势头。
价值张力覆盖下的危机跨越
业内人士认为,对于地震危机和困难的跨越,是一汽丰田依靠品牌张力的经典表现之一。2010年上半年,美国爆发的召回风波波及中国市场,也曾一度出现部分消费者的动摇、质疑和观望;但就在同年,一汽丰田最终仍然有52万辆的销售成绩,这同时可以看出,一汽丰田品牌稳固的价值基础,赢得了市场的认可。
而后今年2月,美国公路安全管理局(NHT-SA)和国家航空航天局(NASA)在调查后分别报告称“丰田车辆中不存在足以引起危险的高速意外加速的电子系统缺陷”,给这场近似于“国际玩笑”的风波划上了句号,丰田得以正名。
危机后的回归,困境中的反转,其中老客户坚定的支持与信任,起到了至关重要的作用,而这种信任,则是对车辆价值认可的最好体现。价值张力也已经成为一汽丰田赢回市场、获得理解和认同的关键因素。
体验营销,感恩不止
一汽丰田坚信感恩,正是消费者的信任和老客户的口碑,让一汽丰田不敢懈怠于汽车质量,终使大浪中屹立不倒。
感恩不止于旧,更在推新。2011年6月,一汽丰田如约推出数款新品,千方百计为消费者兑现带来更有价值的产品承诺。7月1日,一汽丰田推出皇冠真皮天窗特别版,加装多项动感装备,将皇冠大气儒雅的传统形象与时尚动感的年轻气质相结合。8月初,一汽丰田又推出了2012款花冠,外观、内饰进行了多项革新,竞争力进一步提升。据悉,令人期待2012款RAV4也已如期推出。
与此同时,“幸福抢乐汇”、“周末限时喜上喜”等一系列经销店终端活动,亦为感激消费者在大地震中的耐心等待而诚意奉上,我们有理由相信,在一汽丰田的诚意及众多利好营销下,便是大地震也不能阻止一汽丰田提振55万辆的年度销量目标。 ■马艺芳