美国著名将军巴顿曾说：“接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。”自2007年以来，湖南保险业市场加速洗牌，迎来群雄并起的“战国时代”。太平洋寿险虽入湘较早，但前有强劲对手，后有新锐追兵，竞争异常激烈。

    “市场瞬息万变，唯有奋力加速，突围前进。”太平洋寿险湖南分公司总经理程宜告诉记者，目前该公司已为100多万名个人客户提供了优质保险服务，总保额达500多亿元。完成A股、H股发行上市的中国太平洋保险，资本充足，视野愈益宽广，更具备了为客户提供优质服务的实力。

    站在新的发展平台上，太平洋寿险湖南分公司围绕客户服务筹谋方略，坚持“以客户需求为导向”的战略转型，针对客户不同的需求提供不同的保险服务方案。

    2010年1月26日，湖南省临湘市桃林镇长春鞭炮厂发生爆炸，3名武警战士牺牲。太平洋寿险湖南分公司迅速开辟理赔绿色通道，不到2小时就将90万元赔款准备到位。 

    “理赔是当下保险业竞争的焦点所在，我们必须全力占领制高点。”程宜说，通过一系列的理赔服务措施的落实，目前公司理赔平均时效不到4天。

    ■记者 刘永涛  通讯员 严柏洪