“作为省内最大的国有上市财产保险公司，中国人保财险湖南省分公司始终坚持以‘做人民满意的保险公司’为目标，以担当社会风险、服务经济建设、保障人民生命财产安全为己任，充分发挥保险经济补偿、资金融通和社会管理三大功能，为湖南经济社会发展保驾护航。”中国人保财险湖南省分公司党委书记、总经理徐如财在接受记者专访时表示。

    全力服务经济建设

    “我们坚持以市场为导向，充分抢抓发展机遇，拓宽服务领域，加快发展转型，努力提高服务湖南经济社会发展大局的能力。”徐如财介绍，2010年，中国人保财险湖南省分公司累计实现保费收入41.27亿元，首次突破40亿大关，支付保险赔款18.65亿元，占全省财险行业2010年总赔款的42.07%，高出保费占比2.82个百分点。全年为社会承担风险责任1.05万亿元，其中为华菱钢铁、中联重科、三一重工、南车集团、长沙远大等湖南百强企业承担风险责任1300多亿元，有力支持了湖南骨干企业的发展与壮大。

    与此同时，公司还为省内炎汝、大浏、溆怀、通平、东常等多条高速公路等大型基建项目提供了200多亿元的风险保障；并深入推进湘西地区的保险工作，如张家界、自治州分公司开办的旅游保险，怀化分公司开办的农房保险和森林保险等，都为促进当地经济发展、服务社会民生起到了积极作用。

    扎实办好农业保险

    徐如财介绍，从2010年底开始，在全系统创造性地开展了农业保险基层服务体系建设，做到了农险基层服务体系在全省14个市州所有经办农险的县(区)的全覆盖。2010年该公司支付农险赔款4.3亿元，为减少农业灾害损失，帮助受灾农户及时恢复生产重建，保障农民稳产增收发挥了重要作用。

    着力转变发展方式 

    业务结构不佳、发展质量不高是导致湖南人保财险历史上盈利能力不强的重要因素。2009年8月走马上任的徐如财敏锐地找准了这个关键症结，前瞻性地提出要以大力调整优化业务结构为重点，力促公司发展转型，要坚持质量与速度、规模与效益的高度统一，努力实现持续健康有效益发展。

    徐如财介绍，从2009年8月开始，该公司着力转变发展方式，调整优化业务结构，大力发展符合地区保险需求、服务国计民生的保险产品，不断提升公司发展品质。公司的盈利能力显著提升，成功实现了扭亏为盈，从历史上经营严重亏损的分公司一跃为全国人保财险系统的A类分公司，2010年共为国家上缴税款3.34亿元，经营成果创历史最好水平。

    创新运营管理机制 

    科学管理出效益。近年来，中国人保财险湖南省分公司在加快有效益发展的同时，积极创新管理机制，加快推进管理转型，着力提升运营管理效能，取得了明显成效。

    徐如财介绍，“今年以来，我们在全国人保财险系统率先开展了理赔事业部改革和财务共享服务中心建设的试点工作，对理赔工作实行垂直管理，对财务核算和资源配置实行省集中管控，公司的运营管理效率进一步得到提升。”特别在理赔方面，推出了“车险1万元以下不涉及人伤、物损的案件1小时通知赔付”等服务承诺。在车险理赔的时效上再次实现了突破，堪称业界理赔服务的新标杆；同时，强力推行主动服务责任制，加大7日付款案件占比考核力度，做到小案处理只与客户见一次面的目标等。”

    坚持诚信合规经营

    “作为省内财产保险的龙头企业，我们始终坚持诚信合规经营，带头维护行业形象。”徐如财介绍，该公司自2009年8月以来，在全省系统持续深入开展了大力整顿经营作风坚持依法合规经营活动，并先后开展了打击“三假”、反商业贿赂、排查财务业务风险、财务业务数据真实性检查、清理“小金库”账外账等一系列专项治理活动，在全行业引起了强烈的反响。

    ■记者  陈张书 通讯员 李霁