“马上要交房了，可家装公司的短信、电话没完没了，真的会被烦死。”市民刘先生表示，最近一段时间来，每天都接到3到6家家装公司的电话或短信，让人不堪其扰。

    去年3月份，刘先生在浏阳河畔的某楼盘购买了一套90多平方米的房子，预计今年9月交房，但从去年元旦收到第一条装修短信开始，宣传短信、骚扰电话便接连不断。

    事实上，与刘先生有类似遭遇的装修业主数不胜数。多家家装公司负责人坦言，短信、电话营销是其重要的宣传途径之一，每月或每周都会固定请短信公司群发相关短信，尤其是在楼盘交房前后会更为密集。

    未公开信息更值钱

    “每天手机都要删掉一大堆这样的短信，电话也是一天到晚接个不停。”刘先生称，现在他看来陌生的来电，能不接则不接。“一接，保准60%以上是装修公司的电话。”

    刘先生表示，这些短信中有家装公司的打折优惠、周年庆典，少则三五行，多则两三页，而且，最让人不可思议的是，“开头的第一句就标明了我买的楼盘，直称××楼盘业主”。

    据某业内人士透露，这种做法其实很常见，针对某楼盘开展定向活动。“每月公司会固定向楼盘购买一定数量的业主信息，如果这个信息外界还未公开过，相对费用就高一些；但如果信息已经外露，有些不用钱都可以搞得到。”

    他表示，现在家装公司购买的大多是国庆和春节前要交房的楼盘信息，如果是“第一手独家信息”，每位业主信息资料可卖到3—5元。

    单一短信宣传较薄弱

    同时，他认为，短信、电话宣传的方式还是比较薄弱，“前期发几条短信，是为了给业主加深印象，为后期电话咨询、服务做铺垫。”但仅靠短信、电话并不能促使客户签单，往往是多种宣传、服务、优惠交叉进行，才能真正带动签单。

    香瑞装饰董事长张勇也持同样的观点，短信发送过去只是前期探底，为后期工作做铺垫，“不然你突然一个电话过去，很唐突、生硬，肯定会被拒绝。有过几次短信沟通后，业主潜意识里是对你有点了解的，接受程度往往要高一些。”

    “事实上，这种情况并不是家装行业带动的，在房产、汽车、教育、金融、医疗等领域也都存在。”张勇称，买车后收到保险短信，生孩子后收到奶粉、幼儿园上学短信，餐饮、娱乐场所的短信促销等情况都十分普遍。与此相比，家装行业的短信群体相对简单些，目标直接面向购房后需装修的业主。

    一句话应对所有轰炸

    “其实，在某种程度上，这些信息也为业主提供了便利。”美迪装饰总经理张晓帆表示，尤其是初次装修的业主，对装修市场情况并不十分了解，短信中可以根据文字内容发现每个公司的特点、知名度及最具吸引力的亮点，通过多方比较后再选择自己中意的公司。

    张晓帆称，家装公司提供的短信并不是完全无效，尤其是有装修需求的业主，虽然经常受骚扰，但也可以用平和的心态看待，从中选优，直到满意为止。

    而针对短信群发干扰到业主生活问题，张晓帆表示也经常能听到业主这样的反映，“但整个市场都是这样操作的，且不单限于家装一个行业，这也是很无奈的事。”他表示，用一句话就可以应对——“我已经选好家装公司了”，百试百灵。 ■记者  白娜