近日，中国互联网监测研究权威机构DCCI互联网数据中心发布了《2011上半年中国网络团购用户调查报告》。报告显示，美团网在“团购服务和售后服务水平的用户满意度”上位居榜首，成为了消费者满意度最高的团购网站。

    根据DCCI的抽样调查显示，有61%的互联网用户参加过团购，没有听说过团购的只有4%，足以可见团购这种消费新形式非常受用户的喜爱。

    市场的急剧扩大也导致了竞争的激烈。目前，中国市场上已有超过5000家团购网站，这5000家团购网站鱼龙混杂，服务水平参差不齐，其中也包含一些以欺骗为主要目的的网站。

    DCCI的调查数据显示，有26%的互联网用户只浏览过团购网站但没有参与购买，阻碍这些用户购买的最大阻力来自于对团购网站的信任度不高，其中有一半多的用户认为团购网站的产品质量无法保证。

    而那些参与过团购的用户则认为知名度高、信誉好、产品质量有保障的团购网站是首选的对象。

    这其中，美团网成为了用户满意度最高的团购网站，是用户的首选，在团购服务和售后服务等指标上名列前茅。

    据了解，为了让消费者对团购产生更多的信心，对美团网有更多的信任，美团网始终坚持消费者第一的价值观，率先在行业里做出了一系列消费者权益保障的举措，比如：“7天内未消费，无条件退款”，“消费不满意，美团就买单”，“过期未消费，一键退款”等。

    此前，美团网CEO王兴曾经对媒体透露，美团网70%以上的新用户来自于老用户的推荐。在团购网站急速扩张的今天，美团网像一个特立独行的“怪人”：不做广告，不想快速扩张，只求做好服务。为了更好的满足消费者的需求，美团网做了很多积极的探索。

    正因为美团网真正尊重消费者，所以才深受消费者的认可与支持，创下了团购行业的一系列销售纪录。据了解，美团网不仅已经是消费者满意度最高的团购网站，同时也是国内综合实力最强的团购网站。

    根据第三方团购导航网站团800在6月份发布的《中国团购行业统计报告》显示，美团网在综合实力排行榜上也同样位居榜首。