在长沙街头，看着随处可见的“兰天集团”的尾标，让人心头一暖，难以想象十年前株洲一个小小的汽配店，是经过怎样的艰苦创业，才有了如今蒸蒸日上的兰天集团。2010年，兰天集团经过十年发展，从株洲创业到长沙发展，从一个不足30平方米的汽车配件店，到整车销售年营业额突破35亿元。在兰天集团进入整车销售市场的第十个年头，笔者采访了湖南兰天集团经营管理部部长龚平，请他为我们介绍了目前兰天集团的基本情况及二手车置换的优惠活动。

    十年兰天  滚滚向前

    湖南兰天汽车集团有限公司是一家以整车销售为龙头的民营企业，前身为株洲兰天汽配店。2001年，兰天集团进入汽车整车销售行业，如今，集团正在营业的标准汽车品牌4S店有17家，在建4S店6家，整车销售年营业额突破35亿元，省内汽车流通领域排名前三，是省内唯一完成工商注册的汽车流通企业集团，成为中国服务业企业500强。

    十年来，兰天集团在资金、管理和品牌方面积累了一定的优势。集团旗下东风日产兰天专营店开业后连续五年获得东风日产白金、钻石级经销店的最高荣誉，东风雪铁龙湖南兰天店、东风雪铁龙常德恒瑞店、东风雪铁龙株洲兰天店每年都获得东风雪铁龙销售和服务最高奖项。这里融汇了兰天人十年不懈的坚持和努力，积极向上的企业文化、和谐的工作环境、合理的目标定位和坚强的领导是兰天集团滚滚向前的不竭动力。

    随着中国车市这些年的迅猛发展，消费者换车的需求与日俱增，国内二手车市场日趋完善，湖南车市也将进入一个换车的黄金时代。二手车的交易和服务呈现出多元化的发展趋势，产生了二手车拍卖、二手车评估、二手车保养维修等服务项目。兰天集团目前正积极开展二手车置换等相关服务项目，值此兰天集团十周年到来之际回馈新老客户。

    二手车免费评估  收购价高于行情

    目前，二手车市场纷繁复杂，而多项服务手段结合的方式，使得消费者减少了购买二手车的种种顾虑，对二手车市场的健康发展具有促进作用。兰天集团在深入了解客户需求之后，决心延伸服务产业链，大力拓展二手车业务。目前，兰天二手车业务在全省十七家4S店内同时展开，以回报消费者十年来对兰天集团的支持。

    据兰天集团二手车中心经理王鹏介绍，目前兰天各服务网点均有专业的评估师，免费对客户所带来的旧车进行专业评估，并可提供预约上门评估的贴心服务。评估后，是否卖车或置换新车，全凭客户决定，不会收取任何费用。在兰天集团的服务网点，任何二手车均可置换（包括面包车和卡车），而东风系列车型置换更有三千元补贴相送，使得东风车型的车主享有“额外福利”。在店内置换新车的客户，可享受旧车代售服务，由客户报出旧车的售价，兰天方面代理销售。据介绍，兰天各网点的评估价格均高于市场行情，且店内二手车买卖差价较小，致使兰天二手车业务利润微薄。作为兰天十年庆典的一部分，二手车业务目前主要还是回报客户，此外，兰天方面也希望二手车业务能够带动新车的销售。

    希望“兰天二手车”做成品牌

    2010年，兰天集团仅长沙4个店就置换了400多台车，以东风本田和东风日产品牌为主。今年，虽然新车销量的增长率不如去年，但兰天集团二手车置换量的增长幅度却超过40%，这也说明了二手车市场的巨大潜力。价格透明、评估专业、过户省心、置换有礼等是兰天集团二手车业务的优势。目前，兰天的二手车业务市场口碑越来越好，甚至有些二手车贩子都会拿车去店内评估。相关负责人介绍，兰天集团为所有汽车品牌客户提供一站式二手车置换服务，为客户带来预约随心易、价格诚心易、过户安心易、卖车省心易的“四易”优质服务，包括免费上门评估旧车、置换差价返还承诺、换车购车寄售服务、7个工作日过户等服务。预计今年兰天集团二手车置换量将稳超600台。目前，兰天集团二手车置换等业务并不贪多图快，而正在一步步稳扎稳打，做专做精，首先立足于服务，打出品牌后再图长远。

    据悉，兰天集团若干品牌还有二手车置换送油卡、照片征集送车模等活动。另外，8月20日——8月21日，兰天集团旗下长沙6大4S店，6店联动感恩特惠专场，多种车型待秒杀。■实习生 李讯琪