■记者 王文 实习生 夏小童 张晓兰

    “我住在22楼，昨晚整栋楼的电梯全部坏了，不知道什么时候能修好，害我在酒店住了一夜。”长沙市东牌楼蚂蚁工房的租户刘先生7月8日一大早给本报打来电话说，7日晚7时，整栋大楼电梯“停摆”，所有居民步行上下楼，不少不愿爬楼的人只能在外面过夜。

    公寓楼电梯经常坏

    刘先生介绍，他租住的蚂蚁工房是一栋独栋的公寓楼，共有24层，里边住着560户居民，因为地处闹市区，每天几千人进进出出。然而，公寓楼的4台电梯有3台早就坏了。

    7日晚上7点多钟，刘先生去楼下逛街，回来的时候发现楼里最后一台能用的电梯也坏了。

    8日上午，记者赶到蚂蚁工房时，有一台电梯刚刚恢复使用。正在等电梯的林女士告诉记者，2号和4号电梯早就停止使用了，剩下的1号和3号经常出故障，不是在运行的时候死机就是开关门的时候夹人。“昨晚4台电梯全停，我是从17楼的家里走下来的。修电梯的事情闹了有半个月了，好多业主也签了字，为啥到现在还没修好。”林女士抱怨道。

    半月只有202户业主签字

    “为了修电梯的事，我们已经给560户业主打了电话，还有一半以上的业主没联系上。”小区物业公司——京电物业的主管罗旭说，业主一天不签字，电梯就不能彻底修好。

    罗旭说，蚂蚁工房交付使用已经5年多，电梯等公用设施早就过了保质期，如需维修要动用维修基金。根据“物权法”规定，要动用维修基金修理电梯，必须经过2/3以上业主同意，也就是说，需要374户以上业主签字同意，但是，小区目前住的95%以上都是租户，要找到原来的业主签字很难。从6月中下旬起，该公司就组织给小区560户业主打电话，到目前已经打过两轮电话了，还有358户业主没联系上。

    罗旭说，公司已跟维修基金管理中心打了报告，质监局的人也到现场查看，要将4台电梯彻底修好需要花费20多万元。“这笔维修费用太大，公司无力承担。”他告诉记者，他们已经找了电梯维保单位，由物业公司垫钱，争取在下周一前，暂时恢复两台电梯运行。

    2/3以上业主签字“卡壳”

    “电梯坏了，必须要2/3以上业主签字同意，才能启动维修。”得知蚂蚁工房的情况后，长沙市物业维修基金管理中心负责人邓平表示。

    邓平说，根据《长沙市物业维修基金管理办法》规定，使用物业维修基金有5个程序：申请、外勘、审核、公示、资金划拨。要动用维修基金修理电梯，必须经过2/3以上业主同意， “物权法”对此有明确规定。针对电梯、消防设施等公用设施维修，该中心开通绿色通道，只要业主签字同意了，该中心可加快办理，减少对居民生活的影响。 

    邓平说，像蚂蚁工房这种情况，如果一时找不齐业主签名，最快的办法只有物业公司先垫付维修款，然后再申请物业维修基金，用申请到的资金填补物业公司垫付的款项。

    延伸阅读

    半数公寓楼遭遇类似“签字难”

    “公寓楼、小户型大部分都是投资客，住的大多是租户，想找齐业主签字真的很难。”长沙物业协会有关负责人透露，目前，长沙一半以上公寓楼、小户型楼盘都碰到过“动用物业维修基金签字难”的情况。

    以蚂蚁工房为例，2005年交付使用，到2009年，小区公用部位、公用设施都已经过了保质期。该楼盘有560户业主，95%以上是出租户。据京电物业的主管罗旭介绍，在找业主签字的过程中，一半以上的业主电话号码不对，无法联系上，有的业主将房子卖了却不到物业公司登记。罗旭说，在他们管理的几个公寓楼盘中，这种情况非常普遍。部分业主和出租户对物业公司不理解，加大了签字的难度。

    长沙物业协会提醒业主，电梯等公用设施不能得到及时维修，最终损坏的是业主和租户的利益。因此，在转卖房屋或变更联络方式时，要及时将手机号码等个人信息报给物业公司登记备案，以便于联系。■记者 王文 实习生 夏小童

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    你有什么解决办法请来电

    电梯坏了，因为凑不齐业主的签名而无法使用物业维修基金，导致维修滞后，受苦的还是业主及租户，物业公司也有苦难言。您所在的小区发生过类似事件吗？您有什么行之有效的解决之道吗？或者，物业公司在事前能做些什么必要的准备工作？欢迎您拨打本报新闻热线0731—84326110，说说您的看法。