他是银行业界眼中低调的“猛虎”，是员工心目中敬畏的长辈和导师，是媒体人眼中温文儒雅的行长，是朋友眼中的金融专家，是亲人眼中的工作狂。
他就是中国银行湖南省分行行长赵濛，一位真正的银行家。
■记者 陈张书
人物档案
从士兵到行长
赵濛，1957年7月出生，高级经济师，1976年至1980年为空军航空兵四师教导大队战士，1980年进入中行北京市分行工作，历任中行北京市分行科长，朝阳支行副行长、行长、党委书记，北京市分行副行长、党委委员，现任中行湖南省分行行长、党委书记。
【大小并举】
抓经济大“龙头”，把网点小服务做精
天下事当于大处著眼，小处下手。
——清·曾国藩《致吴竹书》
天下之事应从大事上着眼，从小事上着手办理。初到湖南，赵濛就深入湖南，扎根湖南，不分昼夜，不辞辛劳，俯身扎下基层，广泛走访客户，深入调研，掌握了第一手宝贵资料。
凭借深厚的理论功底和丰富的从业经验，他很快就针对实际情况提出了抓住长沙这一湖南经济“龙头”， 抓住县支行这一新的“增长极”，抓住国家4万亿投入等机遇。正因为如此，才有了长沙地区业务发展跻身中行境内40个重点城市分行第7位；当年全辖县支行才有了人民币公司存款余额占比由年初的15.16%上升到17.67%。只有从大处着眼，才能有全局观点，才不至于犯战略上的错误。
“抓大不能放小，大是目标，是方向。小就是细节，一个大的目标的形成，都是要靠每一个细节的小，靠一点一滴的工作积累起来的。”赵濛说，尤其是银行工作，长期以来讲究一个精细化、严谨性。2008年，北京奥运会的金融服务，面对来自世界各国友人的金融需求，作为组委会金融服务的主要负责人，赵濛凭借自己细致、细心、周到的服务赢得了外宾的赞誉。来到湖南工作后，赵濛深入基层调研，最注重的就是细节问题。因为从小处着手，才能把每一个具体的工作做好，积小胜为大胜，最终取得全胜。
“精细化、严谨性，决定了银行信誉的好坏，银行是非常讲信誉的，注重、斟酌每一个细节，因为每一个细节都将构建银行对外的诚信基础。”赵濛说。
一次，赵濛去客户服务中心视察工作，发现显示屏上显示的接通率不高，与该部门人员少有很大关系。赵濛行长当即指出，人手不够可以增加，千万不要将电话接通率当作小事，对于银行来说，服务无小事，我们要将服务工作做精做细，来不得半点马虎。事后，即要求相关部门为该中心补充了工作人员，有力促进了中行95566的工作，并受到了客户的好评。
感悟
大处拼魄力，小处见精神
俗话说得好，“千里之行，始于足下”、“不积跬步，无以至千里”，涓涓细流汇聚成汪洋大海，点滴汗水浇灌出累累硕果。因此，“小”可以变成“大”。关注民生看病难的大问题，与湘雅二医院等省内大型医院合作的“中银健康卡”、与湖南电力合作的“居家安心卡”、与房地产局合作的“中银物管通”等，赵濛从小处着手，服务大众、服务民生，彰显大行的社会责任感。
【进退有度】
核心业务油门踩得好，也能把风险管控刹车踩得好
进退有度，左右有局。
——西汉·戴圣的《礼记·曲礼》
火车跑得快不快，关键要靠车头带。初到湖南，作为一名行长，赵濛的内心着实不轻松。如何在以往的基础上，抓住新机遇，取得新发展，实现新跨越，创造出更好的业绩，是摆在刚刚履新的中行湖南省分行行长赵濛面前的一个重大课题。
“看准的事情就要做到极致，要以客户为中心，充分了解客户的需求，不能只单一营销一个产品，要把客户做深做透，不能顾大而失小，更不能因小失大。”谈到赵行长对业务的指导，中行风险管理部总经理刘泽湘记忆犹新。
前进、后退都有规律，有标准。该进则进，当退则退，以退为进。进——是兵家致胜的上上策。我们做事时强调一种不达目的誓不罢休,一种勇往直前、积极进取的精神。“在大项目、特别是基础设施建设上，原来中行只乐于参与，跟着别人后面走。一度使中行错失了地铁2号线这一个大项目，最后只做了副牵头行。赵濛行长来了以后，积极参与地方积极建设，亲自参加信贷营销。在与企业的交流中，他坚持原则、果断敏捷，在谈判中善于找到企业与银行利益之间的平衡点，并且以律师、经济师等多重身份为企业发展出谋划策。他的睿智赢得了企业的赞誉，许多企业老总把他当作朋友、视为老师。他的信贷营销，使银企关系上升为朋友关系、手足之情。”中行芙蓉支行行长王闯接着说，最终，地铁1号线、开福万达广场、中国石化公司等大项目，中行从原来的参与行成为牵头行。
然而，不是事事、时时要进，有时更需要以退为进。尤其在形势于我不利的情况下，可以退。退，也表现为另觅新路。狠抓授信业务合规操作，加强对贷款发放环节的审核，从严管控操作风险。哪个项目可以贷，哪个项目不能贷，从公司财务报表到公司发展的行业前景，赵濛都研究得非常透彻，把握得恰到好处。加强风险预警和监控，强化押品和档案信息管理，认真落实贷前、贷中、贷后管理要求，主动防范授信风险。加大对存量不良授信的清降力度，加强已核销呆账的管理和清收，成功清降一批难点不良授信项目。
感悟
冲锋还是撤退，目标始终向着胜利
赵濛行长坚持操作合规，建立机构合规档案，加大非现场监控范围，对发现的问题从严问责，确保制度执行。坚持财务合规，管住财务开支过程。坚持案件防范，连续实现“安全年”。“油门踩得好，刹车也踩得好。”中行员工对于赵濛行长在风险管控上的把握如此赞誉。
【刚柔共济】
铁面管控，也为员工生日送贺卡
当唯义是务，唯国是康。何者？金木水火以刚柔相济，然后克得其和，能为民用。
——汉·王粲《为刘荆州与袁尚书》
在工作中赵濛对自己要求严格、严谨。“不是组织进行调研推动工作，就是营销客户，走访客户。从赵濛行长的工作日程安排可以看到，他是一位全心全意、执着于事业的行长。”中行湖南省分行办公室主任赵勇带着佩服的语气说，赵濛行长的工作日程安排得非常紧，来到湖南，赵濛就一直穿梭于湖南省各市县和各大中小型企业，调研了解当地经济的特点、政府的思路和规划，以及企业的发展情况，湖南省有44个县设立了中国银行的分支机构，他一年时间就跑了29个县级支行。一次在岳阳调研，2天就跑了5家县级支行，了解一线员工的收入状况，与当地政府座谈，了解当地经济发展状况。
“以前都是我们跑省行找行长了解融资渠道。”一位县委书记感慨地说，“这是我第一次在县里接待省行一把手。”
赵濛身边工作的员工都说，他对待工作，可以用三个“非常”来形容：作风非常严谨，要求非常仔细，工作非常勤奋。“周末休息时，他都在加班加点，有时还去网点调研。他为了湖南行的发展，可以讲一心扑在工作上。”中行湖南省分行个人金融业务部总经理罗未清说。
现代银行的竞争归根结底是人才的竞争，银行经营的核心战斗力在于一支高素质的员工队伍。因此，他将创建学习型组织提升到湖南行的战略高度。持续不断地加强湖南行员工的学习培训，更新员工的思想观念，优化员工知识结构，提升员工的综合素养，培育员工的创新能力和执行力，自己亲自为一线员工进行培训。
在实际工作中，赵濛宽严有度、张弛有道。2009年，年终表彰总结大会由党务工作部负责，前期要出一个表彰会议的方案。按照往年的形式做了一个大概方案，党务工作部部长李明就急匆匆向赵濛行长汇报，没有想到的是挨了一顿批评，最后修改了四次，赵行长才满意。今年上半年，有5位分支行行长工作表现相对落后，赵濛行长除了在大会上进行点名批评外，还进行了单独约谈。
在工作上要求严格，在生活上赵濛与员工亲如一家，关心员工生活，帮助员工解决困难，是一位富有人情味的行长。非常关心员工的文化生活，营造浓郁的以人为本的企业文化氛围。
“员工每过生日的时候，都会收到一张赵濛行长的生日快乐的问候卡。”一名刚入行的员工告诉记者。“员工生病住院，领导都会亲自去慰问，这已成为了中行不成文的规定。”生活中，赵濛行长做得一手地道的好菜，闲暇时，赵濛行长也自己做做饭菜，还叫身边的员工到家中品尝自己精心卤制的鸡爪。
感悟
对待同事像春天般温暖
对待错误像严冬般无情
道势如水、自然流注、不争而利、无为而治，赵濛以一种谦逊、虚心、平和、包容的“自然”态度孕育“以柔克刚、刚柔并济”的管理艺术。以此强化员工服务与竞争意识，并促进其自发做大做强。
【方圆相融】
用制度选拔人才，不让做事的老实人吃亏
老子曰：凡人之道，心欲小，志欲大；智欲圆，行欲方……智圆者，无不知也；行方者，有不为也。
——春秋《文子·微明》
人才价值，以用为本。有大略者不问其短，有厚德者不非小疵。刚入湖南，赵濛行长打破中行湖南省分行传统的用人机制，以公开竞聘、后备干部选聘、挂职转聘作为干部选拔使用的三个基本途径，始终坚持公开、公正、公平的原则选人用人。
雷声，就是在这一灵活的用人机制中脱颖而出的一名代表，2009年还在中行长沙松桂园支行担任副行长的他，参加了第一批行内竞聘，成功晋升为中行湖南省分行票据客户服务部总经理。按照传统的升迁制度，雷声至少得等上好几年。
在选拔人才的机制上，中行出台了一系列政策规章制度，对人才的选拔、用人进行规范。把愿干事、能干事的优秀人才选拔到合适的管理岗位上来。
“这种干部不用，用谁！”在党务部工作的李明，由于部长人选没有到位，多年来担任副部长的他，行使部长的职务，主持工作有声有色，却一直得不到提升。赵濛在了解情况后，迅速将李明提拔为部长，灵活用人，不拘一格用人才。
赵濛行长倡导以“业绩论英雄”的用人观，唯才是用，唯才是举，大胆使用优秀人才。深入全辖县支行和网点进行调研，直面“异己”，善待“异心”，包容“异类”，聆听“异见”，进行集思广益。并出台了县支行考评办法，进行全省排名，对于排名靠前的支行和网点，在政策上给予支持和鼓励。不唯资历、不唯学历，选派两批共28名优秀的青年员工到县支行挂职担任副行长，选拔一批后备干部充实中层管理队伍，倡导“有为才有位”的选人观，极大地鼓舞了员工的工作热情，促进了中行快速、和谐发展。
感悟
外圆内方，透露着中行的智慧
坚持民主管理，对涉及全行改革发展、经营管理、财务收支、大宗物品采购、大额信贷资金投向、职务晋升、岗位竞聘、领导干部廉洁自律及与职工利益密切相关的事项，实行“行务公开”，保障员工知情权、审议权、决定权和监督权。
赵濛首先建立一种能长期发挥作用的机制，要公平公正、严格无私、赏罚分明，就得有规矩，成方圆，更需要一个公平、公正的选拔机制，显示出他强硬的一面。但在处理员工的关系上，他充满人性的关怀与宽容，在方圆之间，游刃有余。
延伸阅读
两年来的成绩单
与赵濛行长履新之初的2008年末相比，截至2010年末，全行本外币各项存款余额1626亿元，较2008年末净增650亿元，增幅66.47%，高出全省银行同业平均增幅17.55个百分点；本外币各项贷款余额1091亿元，较2008年末净增509亿元，增幅87.32%，高出全省银行同业平均增幅25.34个百分点；
实现净利润21.4亿元，较2008年增加8.1亿元，增幅61.4%；纳税7.4亿元，较2008年增加3.0亿元，增幅67.0%；不良授信余额9.45亿元，不良率0.87%，分别较2008年末下降6.9亿元、1.94个百分点，资产质量为2005年股改上市以来最好水平。
赵濛语录
谈工作
要想工作有激情，就得热爱你从事的工作，你就会不断想问题，不断接近你的理想和目标。
做领导就要有担当，有责任感，有使命感，要为员工做好服务，对员工负责，对社会负责，心里装着大家。
对待营销，看准的事情，要做到极致，不要人云亦云，跟着别人走。更不能半途而废，要坚定自己正确的方向，大胆去做，放手去搏。
谈用人
企业的发展关键是人才，管理者要为员工提供发展的舞台，让员工看到发展的空间。
在用人制度上、用人方式上，领导干部要有一种宽广的视野。把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份。
谈发展
在困难面前，要敢于面对，不能被问题压倒，而是要多开动脑筋，认真思考，弄清问题，分析其利弊，才能寻找到解决问题的方法。
一个成功的人，肯定是一个会学习的人，更是一个会用知识的人。
做企业要专注，更要专业。宁可小而精，不要大而全。
