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2011年04月28日 星期四
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实现银行、账户、客户的
实时信息交互
“银信通”提升金融业服务效率
周跃 阳媛

    “自从办了银信通,我可以在第一时间获知转账到达情况,生意做得更加顺畅了。”以前,在长沙做生意的李先生要三天两头跑银行查账,现在有了银信通,账户每到一笔款,立即就会有一条短信发送到手机上。目前,湖南移动已与建设银行、农业银行、中国银行、交通银行等多家银行开展银信通业务合作。

    很多银行卡用户会担心银行卡一旦丢失自己又没有及时挂失会带来巨大损失,有时还担心在商场里消费会划错金额,而银信通业务的 “实时监测、安全可靠”的特点,能让用户在最短的时间内了解账户资金的每一变动,彻底消除用户在消费过程中对重复刷卡和重复扣账的疑虑,若出现资金异常变动,也能及时发现,真正协助用户做好财务管理,保证清楚明白地消费。

    据了解,银信通业务是指通过中国移动MAS服务器,以短信方式实现银行系统等各行业及单位内部办公、对外服务的行业应用产品,可实现银行系统工作人员、银行全省金融账户、客户之间信息的实时交互。银信通业务可在四个方面帮助金融系统提高效率,树立优质服务形象。一是客户关系管理,各大银行通过MAS短信平台有效进行客户关系管理,为客户提供动帐短信发送等一系列的增值信息服务。二是多重业务统一实现,实现投票调查、意见与投诉、短信答题、短信防伪、日程提醒等功能,并支持回执和回复等多重业务形式的统一实现。三是安全管理,包括用户及角色权限管理、信息机所有功能模块都有权限控制,通讯录可按群组授权,同时提供详细的操作日志,并支持黑白名单、词组过滤等安全管理。四是决策支持,用户分类发送统计、业务分类发送统计、API接口业务统计、话单统计、统计汇总表等都可以随时导出,为银行领导做决策提供有力支持。

    ■周跃 阳媛

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