本报3月21日讯 在写真馆拍摄了写真，兴冲冲来取照片时，却被告知照片和押金在前一天被人取走，写真馆却说不出照片是被谁领走，也拒绝退还押金。今天上午，长沙李女士拨打本报热线投诉。 

    李女士介绍，几个月前，她参加了长沙艾特婚纱旗下的瑞俪时尚写真馆一个免费拍摄的活动，拍摄免费，还送数张照片成品，只是购买照片的电子档需要收费。

    拍照片时，工作人员要她缴纳了200元押金，同时给了她一张“服务卡”，称是取照片的凭证。3月14日，她按约定拿着服务卡去取照片，却被告知照片和押金都被她朋友领走了。“我根本没有托朋友去取，写真馆没有任何签字或者其他证据证明是我的哪个朋友去取的，只说朋友报了我的名字和电话号码就取走了照片和押金。”

    今天上午，记者陪同李女士来到位于晓园公园旁瑞俪写真摄影馆，几经周折电话联系上了店长陈洁（音）。

    陈洁称，3月13日，有人报了李女士的名字和电话号码领取了她的照片和200元押金，同时签了字。但是写真馆现在找不到签字的单子，出于对客户负责，他们愿意在一周内再次冲印照片并退还200元押金。

    律师说法

    本报法律顾问、湖南金州律师事务所陈平凡律师介绍，瑞俪写真馆在未认真核实对方身份的情况下，给予相片和押金，根据消费者权益保护法，这种行为侵犯了陈女士的财产权、肖像权，写真馆应该返还陈女士200元押金和相片。同时，如果冒名领取相片的人将相片泄露出去，对陈女士造成了不良影响，写真馆还需承担相关责任。■记者 虢灿 实习生 曾韧 吴丹