本报3月4日讯 购买过iPad一代的“果粉”们注意了,请留心你的发票开具或到货时间。4日上午,苹果公司宣布:将向过去两周中购买任何一款第一代iPad平板电脑的用户提供差价退款,金额高达1100元。苹果官网客服人员说,用户在告知客服订单号码经审核通过后,就可享受退款服务了。
4日上午,记者以用户名义致电苹果中国官网在线商店客服电话400-666-8800。一位黄姓客服人员在电话中明确告诉记者:以苹果宣布降价的3月3日为基准,此前两周内在苹果中国在线商店中订购第一代iPad的用户,只要告知客服订单号码,苹果在审核资格后,便会把差价退款1100元直接打入用户之前的支付账户。
对于很多果粉关注的“两周内”该如何界定,这位客服人员解释说,“14天时间”是指:以3月3日为基准日,在2月18日至3月3日期间开具发票或到货。
不过,当记者问及苹果实体专卖店及授权渠道商所销售第一代iPad是否也有退还差价资格,这位客服人员表示“无法确认”。
记者随即致电iPad网络零售商京东商城,客服中心工作人员明确表示:“目前还没接到厂家的价保通知。”
另据东方早报报道,在苹果旗舰店购买了iPad一代的用户,可以通过退货重新购买的方式享受最新价格。
本地调查
退款与否,长沙iPad经销商说法不一
在长沙各大授权店买了iPad一代,想要退款方便吗?记者今日调查了部分iPad授权经销商和3C卖场。
“今天起我们全线iPad一代产品都降了1100元,但是在两周内买的产品,公司还没有退款的通知。”QQ电脑城iPad授权经销商美承公司负责人说。长沙世嘉数码科技公司高级工程师李可可也持相同意见:“我们的产品进价大多超过了3000元,如果退还1100元,等于亏本做买卖。”
国美、通程、苏宁等3C卖场却是另一番景象。“可以退款1100元,消费者可凭发票办理。”湖南国美电器电脑采销经理陈怡良表示。通程电器通讯数码部相关负责人告诉记者:“厂家已经下发口头通知,还在等厂家的确认文件。”
如果你买到的是水货iPad一代,“退款基本不可能了”,长沙一位不愿透露姓名的苹果卖家这样说,“好在水货iPad一代在iPad2发布前两周就基本停止了销售,买家少得可怜。”
不过,想买iPad的市民可以大胆出手了。在3日iPad2发布后的12小时内,iPad一代市场售价一路“高台跳水”。“目前全国估计有近10万台iPad一代存货,厂家清库压力大。”长沙苹果资深卖家邓金春称,“这个时候买iPad一代是个非常好的时机。”
■记者 戴和清 实习生 高瞻