近年来,中国冰箱一直维持着20%-30%的稳定增长,高端冰箱在2010年却呈现爆发式增长。国家信息中心公布的数据显示,今年1-10月冰箱整体销售同比增长28.45%,高端冰箱的增幅达到62%;中怡康数据显示,对开门、三开门及多开门冰箱为主体的高端市场增长率达到了80%。
重磅出击 剑指高端
日前,“领鲜科技 全球共享——美的凡帝罗法式冰箱全球同步上市暨2011年高端冰箱消费趋势发布”会议在北京盛大举行,白电巨头美的在高端冰箱领域再次发力,一举推出凡帝罗法式冰箱、凡帝罗欧式豪门冰箱、凡帝罗对开门冰箱、凡帝罗欧式6F全能冰箱等四大系列高端新品,以创新的“双系统高保湿”保鲜科技、简约欧式的外观设计和多样化、个性化的产品阵容,彰显出美的冰箱未来决胜高端市场的魄力和决心。
据美的冰箱事业部总裁王建国介绍,自2009年3月美的凡帝罗高端系列冰箱上市以来,便以欧式极简主义外观和保鲜保湿技术,受到广大消费者的追捧。
弯道超越 五招领跑
虽然美的进入冰箱行业的时间相对较短,好比冰箱行业的“插班生”,但善于学习的美的却通过战略卡位、技术插位、服务升位、消费定位、营销跨位“五大招术”实施了“弯道超越”,全面领跑了高端市场。
战略卡位——美的冰箱战略是高端、中端、低端产品线进行全面覆盖,同时也力推多门冰箱,以高端子品牌“凡帝罗”抢高端市场。在高端市场的竞争中,美的一直主张“技术尖端化、品质高端化、服务专业化、价格平民化”四大原则。
技术插位——美的冰箱以客户需求为导向进行产品差异化开发,丰富产品线,强化产品竞争力;在高端冰箱领域,美的凡帝罗不断完善技术创新机制,在节能环保、保湿保鲜等技术上取得创新突破,切实推动了冰箱行业技术创新和应用普及的步伐。
服务升位——美的冰箱建立了一支6万人的专业服务队伍、7000多个专业服务网点,涵盖了全国所有县级城市和大部乡镇;而投资2亿元建设的售后服务呼叫中心,可同时接通1000条线。并且个性化的推出方言服务,不断满足消费者的种种需求,不断改善消费者的使用体验。
消费定位——早在2004年,美的就启动了“消费洞察——80后消费需求深度研究”的课题,一直迎合新生代80后消费大军的个性化人性化需求。近期,美的冰洗邀请《山楂树之恋》男女主角窦骁、周冬雨担任产品形象代言人,锁定 “80后”时尚消费群体。
营销跨位——2009年美的制冷集团迅速推动营销体制改革,成立中国营销总部和国际事业部。将事业部管理下的聚集式发展特色与矩阵式管理下的专业化运作两大长项结合,最大限度地提升营销效率。