家住长沙市开福区的王阿姨是省城一家医院的主任医师。2009年10月,经过反复比较,王阿姨和老伴决定让家里的“老三件”退休。“‘老三件’油烟味太重了,用了一辈子,想试试新‘口味’。”王阿姨笑言。她还说,自打使用桑姆环保灶后,“人透气都舒服了好多”。更让王阿姨意外的是,今年6月份,她的宝贝环保灶还得到了一次免费清洗服务,厂家还赠送了专业清洁剂和一张羊毛地垫。
“桑姆电器的售后人员很专业,也很敬业。360°阳光服务月活动不是搞吹嘘,很实在。”王阿姨说,“难怪他们回头客多”。
“桑姆之所以能在行业首创360°阳光服务理念,与桑姆电器长期坚持的诚信理念密不可分。诚信是桑姆企业的生命,也是桑姆发展壮大的基础。”桑姆电器营销总监李顺风坦承,“这一举措极大地提升了桑姆品牌的服务质量和美誉度,增强了广大用户对桑姆环保灶的信赖。”
据李顺风介绍,每年6月都是360°阳光服务月,在活动期间,所有桑姆集成环保灶用户可通过电话预约、店面预约等方式联系桑姆环保灶售后服务中心,就可享受一次免费上门清洗与服务了。
具体服务内容有:活动期间,所有用户将享受一次上门清洗与维护;赠送不锈钢专用清洁剂一瓶,精美地垫一张;对用户在使用过程中的任何意见与建议,请向上门服务的桑姆工作人员反映,桑姆公司将及时回复;为了更好地对服务内容与质量进行监督与改进,请用户如实地填写服务调查表。
“除此之外,集成环保灶的电机还能终身免费更换。”李顺风说,“这在业内还不多见,终生免费更换表明了桑姆电器自身对产品品质充满信心。”
“我们深知名牌的成长之路是一个系统工程,也是一个艰难的过程,我们将一步一个脚印,为客户提供优质产品的同时,扎扎实实做好售后服务工作,力争将360°阳光服务月打造成为集成环保灶行业的售后服务模板。”李顺风如是告诉笔者。
桑姆集成环保灶营销中心:长沙市远大一路516号二楼。
全国免费服务热线:400-8878965销售热线:0731-88615138 0731-88615938
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