每个城市都有自己的地标传奇。穿越千年时光的古城长沙，在现代和时尚的一次次洗礼中，也在书写星城商业地标的新辉煌。

12月2日，阳光正好，长沙运达喜来登四楼会议厅高朋满座，激昂的苏宁电器厂歌萦绕其间，一场让人期待的苏宁电器五一广场Expo超级旗舰店开业通报会如期举行。会上，湖南苏宁电器总经理夏卫华正式对外宣布，苏宁五一广场Expo超级旗舰店将于12月18日盛大开业。

据悉，Expo超级旗舰店作为新一代电器连锁行业的综合卖场，将在经营规划、家电SKU指数、数码3C产品比重、VIP销售工程师、体验式消费、售后服务上真正实现为消费者提供整体解决方案。现场多位家电界人士认为，苏宁在全国掀起的Expo超级旗舰店风潮，或将继续书写各中心城市商业新地标传奇。

从“禁止触摸”到“欢迎体验”，10万余种产品随心选

店面楼层共有4层、总面积超过20000平方米、另带7000平方米停车场、500个免费车位、100个开票台、近40个收银台、出样品类及衍生产品多达10多万种……即将亮相的苏宁五一广场超级旗舰店给出了一串令人咋舌的数字。

这家缔造了五一广场商圈神话的苏宁老店，位于苏宁电器湖南总部大楼，此番再次升级，颇让人瞩目。

“这次将这个店升级为Expo超级旗舰店，我们不只希望是单纯的家电卖场，还是集娱乐、休闲、购物甚至餐饮于一体的综合商业模式表现。”湖南苏宁电器总经理夏卫华介绍说，“这将是湖南地区面积最大、产品最全、服务最齐、样品最多的超级旗舰店。”

据夏卫华介绍，升级改造后，该店将分为商品区、体验区、办公区、服务区，除店面保持了较为清晰的导引外，还增加了电子导引系统，店面设置触摸屏，可查询店面商品和促销情况，还能自动打印促销优惠券。卖场动线更加合理，导航标志醒目，初步具备了智能化特点。

除此之外，这个卖场展示的产品一片“亮晶晶”：从iPhone到Mac到iPod到iPad再到配件，覆盖了苹果全系列产品，全部采用真机出样；单机价值3万-5万的单反专区，可现场操作过一把摄影师的瘾；首次开辟全省最齐全的3C配件专区，整合数码播放器、车载用品、办公家具、电子玩具等集中出样展示，涵盖手机配件、电脑配件、数码配件、办公耗材；三大通讯运营商同时进驻设立综合业务受理区；全省首家将家居生活用品超市引入家电商场，包含家居用品、餐饮器具、厨房用品、五金工具、日化、衣物护理、空调冰洗附件等家电关联性产品，让顾客实现真正一站式选购；首次建设全省首家3C娱乐体验中心，加大了手机配件、美容，数码配件等关联产品。

观察人士表示，这些举措基本实现了苏宁卖场从“禁止触摸”到“欢迎体验”销售理念的转变。

打造商业新地标，实力是关键

“Expo超级旗舰店的出现，体现了苏宁作为一个企业的目标精神，是20年积累东西方消费特点的销售模式创新。”夏卫华开门见山的告诉笔者。

资料显示，自2004年杀入湖南市场以来，苏宁已在10个市州开设了31家门店，加上即将于12月开业的安乡店，门店总量将达到32家，2010年1-10月，苏宁销售额同比增长达到46%。业内预计，虎年销售规模或将超过25亿。“这使得苏宁在与竞争品牌PK的过程中积累了更多资源，”一位不愿具名的厂商代表坦承，“老百姓生活水平高了，对卖场环境也会提出更高要求，苏宁Expo超级旗舰店是苏宁顺应消费趋势的体现。”

作为电器连锁的“大哥大”，苏宁历来注重提升店面形象。进入湖南市场6年来，湖南苏宁相继打造了苏宁五一广场店、苏宁东塘店、苏宁步行街店、苏宁麓山店等一批“一站式”、“体验式”相结合的顶级购物门店，以及以社区渗透为策略打造的一批中心店、社区店等等。“无论从店面环境、服务导购、产品拓展、3C品类出样、开放式体验陈列、信息化购物等细节均体现了国内家电连锁店国际化的新形象，为湖南消费者带来全新购物体验。”有业内人士表示。

据悉，未来苏宁还将依托日本和香港苏宁的市场信息，紧密把握全球消费电子的潮流，第一时间在五一广场店内进行新产品的导入和调整，并引进更多的全球消费电子资讯供消费者参考和学习，使其成为与全球同步的消费电子制高点和全球最新产品流通第一站。