从进入医院到离开医院共用了12个小时,其中八成的时间都在排队等候,真正看病时间只占不到二成时间。
刘月的父亲刘天明是常德农民,长期咳嗽,怀疑是肺炎,于是来长沙大医院看病。11月1日,刘月在看病之后说,“不亲自来,无法深刻地感受到看病难。”
■记者 刘璋景 实习生 石小芬
凌晨1点到医院排队挂号
早上5点,刘天明赶上了发往长沙的最早一班客车,此刻,在长沙打工的儿子刘月正在湘雅二医院的门诊大厅外。为了给父亲挂上呼吸内科的专家号,小伙子凌晨1点就起了床。
由于误将急诊当作门诊耽搁了一些时间,刘月排在了挂号队伍的中后头。一名中年妇女“好心”提醒,“排在这个位置很难拿到专家号了,不如多出100元钱买一张得了。”钱虽然不多,刘月决定能省就省,希望队伍前面有人中途退出。
可奇迹没有出现,早上8点25分,眼看就要轮到自己了,挂号处却传出“售罄”的消息。此时,搭载父亲的客车已经到达汽车西站。刘月只好挂了一张普通号。
苦等一上午没轮上号
上午9点,刘月搀扶父亲到分诊区看病,这里几乎每一个诊室外都围坐着一群等待叫号的病人。距离父亲的61号,前面还有20多人,刘月在角落发现一张小凳让父亲坐下,自己则倚墙翻看报纸,每当护士出来叫号,所有人都会下意识地将目光转向诊室。
时间很快过去了2个小时,按照正常上班时间,再过半个小时,出诊的医生们就该结束上午的工作了。护士告诉刘月,“下午两点半后再来吧,没做检查之前病人不要吃东西。”
各项检查排队3小时
下午2点30分,护士终于叫响了父亲的名字。
10分钟后,就诊完毕,医生开了验血、B超检验的单子。因为体力不支,刘天明几乎全程趴在儿子背上去做的检查。验血排队花了1小时,接着就去照B超。
B超室导诊台上插着的候诊单有厚厚的一沓。导诊护士说,前面有20个人在等候。
又经过近2个小时的等待,刘月终于拿齐了所有的检验清单。但是因为父亲的病情尚未确诊,医生表示,病人需要做痰抗酸杆菌等项目检查。
下午6点,刘月父子俩离开医院,病因仍未查明,等待他们的可能是更为漫长而艰难的求医之路。
提醒
节省看病时间有窍门
为什么患者在大医院就诊过程如此“坎坷”?有患者认为有三个原因。
1、患者人数众多。2、就医程序繁琐延误了大量时间。3、大医院标识不清。
如何才能充分节省看病时间呢?专家表示,患者就医前做好如下准备。
第一,看病前,打电话到医院,问问出诊专家的情况,请工作人员推荐合适的医生。
第二,挂号前进行咨询,能避免很多重复的步骤。
第三,选择冷门时段看病,各种等候时间会大大缩短。
第四,首诊挂普通号,确有需要时,复诊再挂专家号。
第五、是否使用医保卡、医保报销范围、中药需不需要代煎,请在就诊时把这些问题都想好,否则会多跑许多冤枉路。
第六、患者可以在家演练一下如何描述自己的病情,在半分钟内说清楚最好。