■记者 谈金燕

10月19日杭州三替集团正式进驻长沙。“三替家政”是作为“2010年湖南引进现代服务业名牌战略”两个重点之一引进的，另一个引进品牌是“阿里巴巴”。

“三替家政”直接以整合大旗开路，这让湖南本土家政企业压力骤大。家政业的跨区整合风潮是否已在湖南吹响？湖南家政业会有哪些便利消费者的模式改革跟上？

家政服务仍是“短缺经济”

“当下商品经济已十分繁荣，看不到短缺经济的影子，但服务业就是另外的局面了，尤其是家政业。短缺成这个样子，实在是很罕见。”省商务厅服务贸易处处长、湖南家政协会副秘书长刘飞介绍，据不完全统计，目前我省家政服务企业为2000多家，从业人员75万人，年营业收入近142亿元。“队伍看似庞大，但需求与市场供应之间的短缺仍十分严重。过年过节、寒假暑假，家政服务就成很难预约的‘抢手货’了。由于服务队伍不稳定，一些日常需求也往往难以满足。”

刘飞分析，目前湖南家政服务市场需求至少在200亿元以上，并且年增长率在20%以上，“一个前景广阔的市场要顺利成长，不断满足消费者的不同需求，需要品牌的拉动。这是我们引进外来品牌的一个初衷。”

引进品牌将带来技术溢出效应

今日宣布成立的湖南三替家政公司，由杭州三替集团、长沙中意搬家服务公司、长沙特丽洁清洁公司共同组建，目前是我省最大的家政公司，也是我省首次引进外来品牌整合本土家政。

“三替”凭什么一入湘便称“最大”？杭州三替家政连锁有限公司总裁黄诗军称：“湖南三替目前在湖南来说，是员工最多、服务范围最广、资本实力最雄厚的。湖南三替集中了杭州三替集团在全国家政行业的品牌、管理、技术等优势，又集中了长沙特丽洁和长沙中意在长沙清洗、保洁、搬家、空调维修等方面的市场优势，公司成立后即可快速复制和发展出物业管理、家电维修、水电维修、装饰、网购、月嫂、管家、看护、养老、门诊挂号等服务项目，可为长沙市民和企事业单位提供100余项家政服务。还有湖南三替的培训项目，将极大提升湖南家政服务品质。”

“我们认为引进知名品牌将给行业带来巨大的技术溢出效应。”曾多次前往杭州考察家政市场的刘飞表示。

行业整合暂不会大规模进行

“ 三替”入湘是否标志着一股家政业跨区域品牌整合的巨大风潮已在湖南刮起？

“我不认为湖南家政业已进入这样的阶段。”刘飞表示：“湖南家政业还处在发展初期，应该是百花齐放的时候。从行业发展规律来说，也应该是发展到一定阶段后再行整合。从政府部门的角度来说，此次整合更看重品牌引进，而不是拉开整合序幕。”

“我们希望在外来品牌的刺激下，有更多的本土品牌通过借鉴学习能够逐步做大，当然也希望有湖南的家政品牌能够走出去。‘三替’确实带给我们很多启示，比如员工制的家政公司将成为发展主流。湖南的家政公司要做自己的品牌，要逐步走出中介制家政公司的旧体。”刘飞说。