本报10月14日讯 记者今日获悉，在2010中国呼叫中心产业峰会上，中国人寿财险电话中心获“2010中国（亚太）最佳呼叫中心”称号。

据悉，此次评选由中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（CNCCA）、国家工业和信息化部主办。电话中心是财险服务的最前沿，是7天×24小时无间断服务响应中心。中国人寿财险率先在财险业内提出“客服先行”战略，通过建立规范化、标准化的制度体系、知识体系、考核体系和品质监督体系，开展形式多样的电话中心主题月和竞赛评比活动，推动了服务品质和服务水平的提升。

■记者 刘永涛 通讯员 李振飞