长沙市民王华玲10月13日来电：10月10日早上我乘坐124路公交车出门，行至窑岭南下车时，被公交车门夹住了手，随后被开动的公交车拖行数米。我刚怀孕两个多月，事发当天晚上身体就出现不适，我马上向公交公司投诉，可现在过去3天了，公交公司也不管。

10月10日早上，已有2个多月身孕的王华玲像往常一样，乘坐124路公交车出门上班。7时46分，车行至窑岭南，王华玲下车，双脚刚站稳，抓着扶手的左手还没来得及抽出车门，哐当一声，车门关上了，王华玲的左手被死死夹住，还没有喊出声，公交车就在发动机的轰鸣声中向前开动了。“车里的乘客放肆喊司机停车，”王华玲歪着身体被拖了数米后，公交车终于停了下来。

“我当时急着去上班，就告诉司机我怀孕了，如果没事就算了，万一有事，可得负责任，当时他满口答应了。”王华玲回忆到，公交车的牌号是湘A04221，在单位掀起裤子一看，腿上一大片淤青，到了晚上胎儿出状况了，这两天出血的症状越来越严重。”随即王华玲拨打了124路公交车所属的龙骧巴士公司的电话，对方在电话里表示24小时内将会答复。“从那之后就一直没有消息，我再打电话时，接电话的人说这件事与他们无关，态度很恶劣。”

“我儿媳妇今年31岁了，怀孕不容易，公交公司态度这么差，实在让人气愤！”13日上午，记者陪同王华玲的婆婆来到龙骧巴士公司再次协商此事。一位自称杨队长的负责人告诉记者，事发后，他们10月10日晚上就联系过王女士，但她的手机是关机的，“如果事发时王女士立即投诉，公交公司会报警，同时根据相关规定处理此事。但现在过去了50多个小时，期间发生了什么也不好说。”谈及是否作出赔偿时，该负责人说：“这要有专业的医疗鉴定结果”。

■记者 黄磊 实习生 姚斌斌 袁芳

律师说法

巴士公司应该赔偿

“难道因为没联系上就可以不承担责任吗？”对于龙骧巴士公司的答复，王华玲的家人难以接受。对此，湖南金州律师事务所的陈平凡律师表示，下车过程中，巴士公司未注意旅客安全，导致旅客人身损失，巴士公司应该承担损失赔偿责任。同时，旅客有义务举证证明其人身损害是巴士公司的责任，同时应举证证明受伤害的程度和遭受损失的大小。巴士公司以超过3天时间为由拒绝承担责任是强词夺理。