“我们不是来抢生意的,而是想一起吃‘做大的蛋糕’。”
8月3日晚,在长沙召开大型招商会的湖南百事通国际旅行社有限公司相关负责人承诺说。
7月20日,有国内“组团王”之称的深圳宝中旅高调进军湖南市场。时隔仅半个月,西部最大旅游连锁超市——重庆海外旅业集团旗下“旅游百事通”在湘公开摆擂招贤,同样宣称一年内开设百家门店。
“狼”,真的来了吗?
■记者 谭斯亮 实习生 赵媛媛
变化:旅游就像家门口买菜
所谓的旅游超市到底啥模样?
湖南百事通向记者描述了这样一个场景:每个加盟门店都是一家小型的旅游超市——只负责销售产品(收客),由总公司统一负责生产和售后。由于全国联网,百事通旅游超市的电脑系统里储存了大量景区信息,消费者可以像逛超市一样挑选自己喜欢的任何旅游线路,哪怕是混搭都行,价位可能从几十元到几十万元不等。
旅游超市的选址将会扎根社区。如果同一个或相邻小区一起报名的人多,旅行社还会将旅游大巴开到小区门口来接游客。“选购一条心仪的旅游路线,或许就像买菜一样随意。”
质疑:超低门槛是恶性竞争?
营业模式新颖,加盟门槛却出人意料的低。百事通此番入湘,打出了“不要钱,还送钱”的招商口号,即免加盟费、免费使用百事通平台;前30家加盟门店,临街门面给予8000元装修支持,写字楼营业点给予4000元装修支持。
不仅如此,比照宝中旅加盟门店需缴纳3万元履约保证金、每月1320元综合管理费的条件,百事通对加盟门店只收取2万元结算资金、每月500元管理费,同时将“每年确保收客1000人”作为内部考核指标。
而对本地旅行社来说,无论是百事通还是宝中旅,其广告攻势都让他们感到压力巨大。“我们平时习惯了打标牌广告,一期几百元、最多一两千,可这些外来的连锁品牌都是整版整版上广告,来势汹汹啊!”一位不愿意透露姓名的长沙旅行社人士称,作为毛利不足10%的旅行社行业,宣传费用极为有限,很难与对方一年数百万元的广告投入相抗衡。 洗牌:本地旅行社迎来蝶变
外来品牌纷纷抢滩,湖南旅游市场似乎在一夜之间变得炙手可热。本地旅行社的不同态度显得很微妙。
反对派认为,所谓的旅游超市利用低门槛招揽加盟商,以达到迅速扩张的目的,但未来难免在利益分配、售后服务环节上产生矛盾。“比如有人在社区门店买了旅游产品,闹纠纷却要去找总公司,肯定会扯麻纱。”
赞同派表示,既然加盟条件如此优渥,中小旅行社经营本就举步维艰,不妨一试。
更多的中立派则称,“目前还摸不清这些外来者玩的套路,最好是静观其变”。
对此,长沙市旅游局相关负责人坦言,外来企业将对本市近200家旅行社造成何种影响,“现阶段暂不方便表态及评价”。
一名拥有20余年旅游从业经验的知情人士说,新业态能带来新风气,加速旅行社行业的洗牌、蝶变。
【调查】
“喜新厌旧”者不在少数
8月4日,记者随机采访了15位长沙市民。在“选择哪种方式购买旅游产品”的问题上,选择新型旅游超市和传统旅行社门店的市民分别为7人、8人;在“更看重旅行社哪项服务”的问题上,选择价格便宜实惠和售后有保障的市民分别为5人、10人。
声音
走好自己的路
绝不用低价冲击市场
做旅游,好品牌是老百姓口口相传而形成的,绝不是靠广告炒作就能一蹴而就的。做企业要有根基,我们现在是自己的公司接团、自己的资金、自己的队伍,执行力和凝聚力都更到位。所以我们有信心走好自己的路。
——湖南中青旅等
我们做好了亏损2-3年的准备。预计要等全国13-15个省市整体布局完成后,形成规模化经营,总体成本下降,才能开始盈利。这是一种更高层次的价格战,是建立在集约采购和价格联动基础上的“低价高品”式的价格战。
——湖南百事通