长沙市民陈先生8月3日下午1:45来电：我是芙蓉南路二段附近的居民，我家附近的一家名为钱塘渔馆的店子起火了，一半的房子都烧着了。消防队员正在灭火。

钱塘渔馆位于芙蓉南路二段188号。下午2时18分，雨花区消防支队红星中队的队员们正奋力灭火。

渔馆占地约600平方米，一层，从外观上看，全部是仿古的木质结构。过火的部分是渔馆北面的十多间包厢。滚滚的浓烟从顶部弥漫开来，将渔馆层层裹住。此时，一切无关人员被挡在了店门之外，透过沿街的落地玻璃窗仍可以看到包厢内零星的火苗。

下午2时30分许，火势被完全控制。走进渔馆大厅，桌椅凌乱，不时有水从屋顶滴下，地面的污水足有5厘米深。

北面16间包厢面目全非，乌黑一片。木质的吊顶和门窗烧成了一堆焦炭。

据店内工作人员说，火是从北面一个包间燃起来的。

“我注意到火是先在A99包厢烧起来的。”一名不愿透露姓名的服务员说道。

“好险啊，就在起明火前两分钟我还到A99包厢里关空调咧。”这时，渔馆的服务员领班拍着胸口，在旁插嘴。

“火很大，隔五六米都能感觉脸上烧得慌。”服务员小张说，由于钱塘渔馆是仿古风建造，摆放的都是木制家具，火越烧越旺，不一会儿，就烧到天花板上。

该店老板却解释，当时这个包厢正在搞维修，有可能是电路起火。

“店内很多电线都是裸露在外的，并没有安装防火的护套，存在隐患。但是具体的起火原因还有待调查。”雨花区消防支队红星中队陈队长说。他告诉记者，店老板在报警时连地址都没说清楚。“只说在省政府附近，害得我们好找啊，耽误了不少时间，如果一开始说清了地址，损失可能没这么大。”

店老板很失落，“损失有几十万呢。”■记者 王为薇 实习生 董苏雪 郭妮 匡萍

提醒

拨打119报警有技巧

陈队长说，拨打火警电话时，首要的是沉着镇静。听见拨号音后，再拨“119”号码，并在拨通后，应再追问一遍对方的身份，以免拨错。同时，应准确报出失火的地址（路名、门牌号）或说出周围明显的建筑物或道路标志，并说明火灾原因和范围，以便消防人员及时采取相应的灭火措施。最后，不要急于挂电话，要冷静地回答接警人员的提问并在电话挂断后派人在路口接迎消防车。