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2010年7月29日 星期
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无处不在的便捷服务
杨慧芳

近日,株洲醴陵移动推出了一系列便捷服务措施,包括流动岗人员对等候客户做好业务预受理工作,缩短前台业务受理时长;在厅内醒目处设置小告示牌,做好客户分流;流动岗人员配备小腰包销售手机充值卡,方便客户缴纳话费等。图1为导服员配备腰包为客户提供充值卡。图2为“甜蜜的唠叨”告示牌。

文图/杨慧芳

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