“和其正得了奖不给兑换，兑不起就别搞促销嘛！”华声网友“牛牛”爆料称，买和其正中奖，超市不给兑换，让他很是郁闷。

[爆料]

和其正“再来一瓶”，商家拒绝兑换

7月11日，“牛牛”在北京某家商店买了一瓶和其正凉茶，打开瓶盖，意外发现竟然印着再来一瓶，心中窃喜。于是，他赶紧拿着小票，奔赴到总台要求兑换。谁知，总台小姐说：“我们这里不是兑换点，不给兑换。”“牛牛”仔细看了下兑奖说明，瓶子上明明写着在销售点或者兑换点兑奖，这让他很纳闷。一再追问下，总台小姐不耐烦地打开抽屉，说：“其余牌子我们都能兑。但和其正不收我们的瓶盖，我给你兑了，谁给我兑啊？

在“牛牛”的要求下，店方给厂家码货员打了电话，却被告知，在北京只能到美联福超市兑换。“牛牛”生气地说：“最近的美联福离我都10公里开外了，为了瓶水我跑那么远吗？再说，没有小票，谁知道到那了能给你兑啊！”此外，“牛牛”还质疑，为什么别的饮料都能兑换，换了和其正就这么多规定？

[回应]

公司定期让利回收瓶盖，不存在猫腻

14日下午，记者联系了达利集团北京分公司的办事处，办事处工作人员告诉记者，关于“再来一瓶”的兑换是按相关规定进行的，在北京除了大型超市，所有小的零售点均可兑换。对于超市总台人员称，只能在唯一指定地点兑换完全是其个人说法，并不是达利集团的授意。此外，办事处工作人员还说，在超市不设兑换点，是由于人员跟不上和超市垫付手续过于复杂造成的，消费者完全可以在超市外的零售点兑换。同时，兑换奖品的成本是完全由达利集团承担的，小的零售点只需垫付，公司定期回收瓶盖，并会按照14∶15的比例进行让利兑换，完全不存在猫腻。

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再来一瓶兑奖遭拒成投诉热点

媒体报道，“再来一瓶”成为今年夏季饮料市场的新卖点，至少20余种饮料品牌都推出了揭盖换购活动。北京市工商局和市消协盘点6月投诉时发现，有消费者购买瓶装饮料“中奖”，但商家拒绝兑奖，这成为当下的投诉热点。■见习记者 蒋小康 实习生 吕璇