在长沙三湘大市场做建材生意的刘炜，本想再买套房，但房价持续高企，让他决定再观望几个月。“多出的50万流动资金，准备买点银行理财产品。”而刘炜的“烦恼”却不请自来——三家和他有业务往来的银行，频频发出邀请，热情表示可提供尊享贵宾服务。

在银行信贷持续收紧的当下，揽储、推销理财产品、深度开发贵宾客户（VIP），成为各大银行竞争的主题。

面对高端客户群，各家银行纷纷推出贵宾理财服务，市场争夺战持续升温。

不过，不少储户心中也在打鼓：贵宾理财，究竟能享受到什么服务？

■记者 刘永涛 通讯员 刘琳 陈腊香 胡岸

A

贵宾客户不排队

很多人都有这样的经历，自己辛辛苦苦排队，VIP来了却可以直接去特殊窗口，或者直接在你前边插队办业务。

享有专属贵宾通道服务，这就是银行VIP客户的好处之一。或许你会不屑一顾，但许多时候，它还真叫人爱恨交加。

作为为少数人提供的特别服务，银行VIP的门槛曾经使很多客户望而却步，但随着各银行贵宾理财门槛一降再降，越来越多的客户有机会享受这种“绿色通道”。

记者走访中信、工行、广发、招行等调查发现，目前各家银行VIP门槛从5万元到50万元不等，所享受的服务当然也会有所差异，不过，优先办理银行的业务是最基本的条件。

B

“一对一”彰显定制化服务

门槛降低并不意味服务质量下降。相反，随着商业银行差异化定位日益清晰，服务理念不断提升。比如，高端金融服务所强调的“尊贵、优先、专业、优惠、个性化”的“5P”原则，就已为各银行贵宾理财服务所遵循。

中信银行长沙分行贵宾理财部负责人介绍，该行的“中信贵宾理财”有一个系统化的高端客户财富管理、经营与服务平台。而在此平台背后，则组建了一支专业化的贵宾理财客户经理队伍，其中不少人具备国际金融理财师或金融理财师资格，能为中高端贵宾客户提供“一对一”的专业化、差异化的理财服务。

调查显示，随着国内金融业迅速发展，越来越多的居民开始关心资产的增值、投资收益等问题，开始选择债券、股票、基金、保险、黄金、外汇等投资方式，这无疑极大地促进了银行个人业务经营范围的拓展和经营、管理模式的改善。

“为客户提供集银行理财、保险理财、基金理财于一体的个性化理财服务建议，制定全方位、定制化的全面理财规划方案，是贵宾理财的核心，也是提高与客户黏性的关键所在。”上述负责人如是说。

可以肯定地是，高端理财市场的扩大，将使更多的客户享受到银行的优质服务，而另一方面，银行财富管理的智能化和服务升级，也将给银行自身带来更广阔的发展空间。

C

变身VIP，还须过关卡

如何才能成为银行的贵宾客户（VIP）？记者调查发现，只要跨过银行规定的四道门槛中的随便一条，你不但不再排队，更可享受多项增值服务，比如中信银行提供的24小时“贵宾汽车救援服务”、免费体检、白金律师团顾问服务等等。

首先是对存款余额的限定。当客户在一家银行的存款超过一定的数量，就能成为该家银行的VIP客户。

其次是购买理财产品达到一定的额度。大部分银行将存款和理财产品都计入客户在本行的金融资产。比如，中信银行和招商银行的门槛就是50万元。

再次是对贷款金额的限定。在一家银行的贷款超过一定的量，且还款正常者，就能成为银行的VIP客户。例如，建设银行规定，一年内个人贷款月均余额达到50万元以上。

还有一条是银行卡消费金额。中国银行规定，银行卡年消费达15万元人民币（不包括购房、购车、装修等一次性大额刷卡消费）。

部分银行VIP条件

同一身份证件开办的账户，资产总额达到50万元人民币。资产包括在中信银行的定、活期储蓄存款，在中信银行购买的人民币、外币理财产品，以及在中信银行购买的凭证式国债余额。

银行 服务名称 成为VIP的条件

中信银行 中信贵宾理财

工商银行 理财金账户 日均金融资产不低于20万元人民币或等值外币。

招商银行 金葵花理财 同一分行的所有个人账户资产折合人民币总额达到50万元。

交通银行 交银理财 季日均金融资产5万元以上（含）或购买指定产品者。

广发银行 真情理财 同一身份账户下金融产品达30万元，达到10万元者为准VIP。

光大银行 阳光理财 资产连续3月的日均余额10万元以上，或者购买理财产品3月日均余额20万元以上，或者贷款余额50万元以上。

浦发银行 浦发卓信 日均资产达到30万元。

记者 刘永涛 整理