6月28日《婚床爬满虫，“想赔不可能”》一文见报后，引起众多家具消费者的关注，奥帝家具一方对此事高度重视。据了解，早在该顾客打电话向家具专卖店反映事情之初，奥帝家具方面便已同意顾客的退货要求，并按原销售价赔还了全额货款。

事件回顾

据悉，6月22日上午，奥帝家具一方就立即派专人上门调查此事。考虑到床是内层实木木板霉变，且外层包裹了一层皮质，需拆开来进行维修，奥帝家具工作人员表示家具需退回厂家进行处理。

当天下午，奥帝便全额退还了3480元的货款，且于第二天将该家具直接运送至广东佛山总厂。由于家具出现问题，耽误了业主入住时间，消费者何女士便要求商家赔偿损失。她表示自己在灭虫、清洗方面花费了不少钱，因此才向店方提出1000元的额外赔偿。而商家考虑事情已处理且运货由商家负担，拒绝何女士提出的要求。

对此，记者采访了海天律师事务所冯晓辉律师。冯律师表示，如果该床确有质量问题，那责任应明确界限为商家，消费者即有权要求商家给予因质量问题而造成的额外经济损失，但实际损失因有相应的票据证明，不能信口开河漫天要价。

专家提醒

“家具滋虫问题时有发生。”从事家具销售十余年的某品牌家具负责人卢先生表示，家具生虫要么是家具本身质量有问题，要么是顾客买回去后没注意好家具的防潮和妥善保养而生了虫。而加上今年春夏雨水尤其充足，潮湿的环境最易生霉长虫。

奥帝家具相关负责人则表示，自己代理这个家具品牌已长达9年，从未接到过顾客有这方面问题的投诉。加之国家质检部门的检测，家具产品质量也达到了相关标准，应该不是家具本身出现了问题。此次商家还是对顾客的投诉进行了处理。

相关专家也提醒消费者，买家具时一定要留心，仔细观察家具内外、抽屉里层是否有虫眼。摆放家具时，对于靠近墙壁摆放的实木家具，也应使其与墙壁保持适当距离，留有足够通风空间。同时，室内的通风很重要，需经常开窗、透气。如有需要，可买点干燥剂和防潮剂放置居室。■记者 白娜