近日，欧亚达家居湖北光谷店陆续接到顾客的投诉，反映某门业专卖店欺骗消费者，收款后蓄意不送货，近期已联系不上，并私自撤离商场的事实。欧亚达家居立即责成相关部门调查,并及时启动“先行赔付制”，为10余位受骗消费者挽回经济损失近10万余元。

据悉，6月15日，欧亚达家居汉口店内一儿童家具经销商突然退场，致使23名已经付款的顾客无法提货。接到顾客投诉后，欧亚达家居立即责成相关部门进行调查，经查实，此次事件中受蒙骗的消费者共计10余位，涉及金额近10万元。欧亚达首次启动“先行赔付”保证金，为受骗消费者妥善理赔到位。

欧亚达家居董事长兼总裁徐良喜称，“先行赔付”这一服务理念经过8年的实践、发展和完善，时至今日已成为了欧亚达家居最具核心的竞争优势，今后我们将这一服务举措进行到底。■白娜