近日，苏宁电器正式对外宣称，2010年空调旺季期间，苏宁全国日最高配送量将达20万套、日安装量15万套、日维修能力4万台的空调售后服务能力。据悉，这一数据与去年同期相比增幅比例逾50%。

笔者从苏宁电器服务总部了解到，苏宁物流基地仓储面积逾62万平方米，仓储总量达到180万台/套。苏宁电器服务总部执行副总裁赵蓓告诉笔者，目前此力量可满足全国日配送量高达20万台/套，尤其是在即将到来的空调井喷旺销期间，按照送货和安装间的比例测算，苏宁全国空调日最高安装量将可达到15万套，可满足高峰时期安装的基本需求量。

笔者了解到，借助先进的设备高位叉车及WMS、TMS等管理系统对全国物流配送及安装维修派工进行上线化管理，可确保顾客所购货物在最短和最准的时间内送装到位。据悉，WMS仓库管理系统不仅能够减少消费者所购产品的外包装损几率，货物对版的精准度近100%。而TMS运输管理系统，则通过合理排程优化配送路线，减少配送里程，基本实现全国2小时准时配送服务。

此外，苏宁全国24小时服务热线4008365365将遵循“一个电话解决一切”的原则，24小时为顾客提供咨询、预约、投诉和回访、专家坐席等一系列服务，2小时内提供解决方案。

链接：空调高峰期间苏宁电器全国四大服务受理渠道

全国24小时客服热线：4008-365-365

官方网站受理渠道：www.suning.cn

电子邮箱受理渠道：service@cnsuning.com

短信平台受理渠道：编辑短信“城市名#服务内容#手机号”发送至106988365365006