■记者 彭顺

据商务部今年初预计，2010年全球服务外包市场规模会达到6000亿美元。为此，教育部、商务部在今年还特别联合下发文件,提出力争在5年内培养和培训120万服务外包人才。在这一形势下，长沙学院与安博教育集团决定联合打造软件工程（服务外包）专业，今年计划在湘招生500人，力争在四年内形成4000人的办学规模。

外包专业集“学、研、训、产”四位一体

5月26日，长沙学院与安博教育集团联合打造软件工程（服务外包）专业的新闻发布会在长沙学院举行。发布会称长沙学院将与安博教育集团联合组建长沙学院软件工程（服务外包）专业，按照国际先进的理念，培养高质量的应用型服务外包人才。

长沙学院软件工程（服务外包）专业下设嵌入式系统、3G通信技术、对日信息技术外包、欧美信息技术外包、软件测试技术与质量管理、计算机网络工程等专业方向。今年计划在湘招生500人，招生代码为4392，计划在四年内形成4000人的办学规模。

软件工程（服务外包）专业充分发挥了长沙学院软件工程、计算机科学与技术、外语等学科交叉融合的优势，有效利用安博先进的教育服务体系和雄厚的服务外包产业实力。坚持“以学习者为中心”的办学理念，通过2-3年的努力，把长沙学院外包专业建成一个集“学、研、训、产”四位一体，适应我国软件和IT行业发展需求的复合型优秀基地。

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服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。

安博IT实训平台，助力服务外包人才培养

安博IT实训平台是以通过教育部科技成果鉴定的“安博IT实训体系”为基础，依托安博教育集团丰富的项目开发实践和人才实训经验，结合软件工程思想和自动化的计算机辅助技术，融入安博自主版权的项目、课程等资源内容，为全国大中专院校的（对日、对欧美）软件、网络、设计等方向人才提供服务。

安博IT实训平台通过公司化的环境对大学生进行训练，充分发挥集中资源优势，实现实训业务的资源共享、任务布置、实训评审、项目交流等，为每个实训学员提供标准品质的个性化服务。使那些经过实训的大学生不仅能掌握公司实际项目的操作经验，还能在时间管理、团队合作、沟通、职业操守等软技能方面实现全方位提高。

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4月22日，副省长甘霖在全省服务外包产业发展领导小组成员工作会议上表示，发展服务外包产业，人才是关键。要走引进和培养相结合的道路，为我省服务外包产业集聚提供有力支撑。各类教育机构要整合教学资源、调整专业和课程设置，要积极开展“校企合作”，加快培育高素质服务外包人才。

背景

6000亿：今年全球服务外包市场规模将达6000亿美元

据商务部今年初预计，2010年全球服务外包市场规模将达到6000亿美元。而按照世界商务组织的估计，2010年全球有一万亿美元的信息技术外包（ITO）、有一万亿美元的商业流程外包（BPO）。另据分析，全球离岸服务外包市场规模未来几年将保持20%以上的增长速度。

120万：未来五年，培养服务外包人才120万

目前国内外包人才大都是高校毕业生，缺乏实践经验,难以满足企业和市场的需求,造成了供需矛盾。为缓解这一矛盾,教育部、商务部今年特别联合下发意见,提出力争在5年内培养120万服务外包人才。

中美服务外包（长沙）项目对接：2012年将达300亿元

5月10日，2010年中美服务外包（长沙）项目对接会在星城举行。

此次中美服务外包项目对接活动由长沙市政府主办，市商务局、市贸促会承办，活动为期3天。目前，长沙服务外包产业领域已涵盖信息通信、现代物流、动漫创意等方面。去年全市服务外包业务总量完成176亿元、同比增长35%，从业人员近8万人。预计到2012年，全市服务外包业务总量将达300亿元。活动进一步凸显了我市服务外包供需两旺，而人才严重不足的现状。