“你绝对难以想象你在装饰公司材料展厅购买的商品至少包含了20%-40%的好处费,一款高达近500元/m2的木地板,实际售价可能不到400元/m2,另外付出的100元/m2是替材料商付给装饰公司的回扣!”4月29日上午10时,一位自称向先生的读者打来电话爆料。
读者报料:高额回扣成“行规”
向先生告诉笔者,客户只要在设计师推荐的装饰公司材料展示厅购买材料,装饰公司就可以不动声色地稳收回扣。向先生在位于长沙五一路的某装饰公司上班,尽管入行仅仅只有一年,但对于装饰公司展厅的“潜规则”已看得很清楚。“每一件家装公司材料展厅的商品都是暴利”,向先生说,装饰公司展厅商品,一般能拿到20%~40%的回扣。其中瓷砖、地板、壁纸、灯具的回扣点数最高,部分甚至高达40%以上,比如业主购买1000元的产品,设计师能从商家那里得到400元回报。此前,瓷砖、木地板被认为是回扣重灾区,如今“竞争激烈”,灯具渐渐成为当中的“制高点”。
向先生表示,在购买材料过程中,客户的购物款都是直接支付装饰公司,装饰公司则到材料商手上提货后再结账,因此,客户大多不会意识到他们支付的货款中有相当一部分都是材料商支付的回扣。而即使知道了,由于回扣是由材料商事后清算的,客户也无可奈何。
笔者暗访:回扣“行规”触目惊心
笔者发现,当谈到“回扣”这个“潜规则”时,一些装饰公司材料展厅采购部负责人毫不回避。他们认为这已是行规,并且“合情合理”。此外,如今无论是商家和顾客,很多都知道有这个规则。实际上,“潜规则”已变成了“明规则”,成为一些装饰公司收入的重要来源。“我们花了很多时间和精力,帮助材料商推销其产品,不应该有所回报吗?反之,我们不帮他们推销,他们哪里来的销售额?”
业界回应:人气不旺的连锁市场是罪魁祸首
走访中,我们发现门店市场和人气不旺的新开业市场与装饰公司合作设立材料展示厅骗消费者牟取暴利,是他们赖以生存的方式之一。一位从事陶瓷经营近20年的业界资深人士表示,尤其是像韶山南路刚开业不久的某连锁建材市场这样的外来户,因是外来企业,场地是租赁的,管理人员是临时请的,所以他们没有一个诚信经营、长久经营的概念,其目的只是看如何能在短期内收回投资,圈集资金,所以这些市场最喜欢与这些装饰公司材料展示厅和虚假网络团购网站勾结,共同欺骗消费者,牟取暴利,给消费者带来伤害,上次以虚假万人团购欺骗消费者就是最好的见证,上当的消费者越多,市场利润空间越大,它就像滚雪球一样,越赚钱就越有更多不法商家参与,形成恶性循环。 ■王拙