■记者 吕菊兰 实习生 杨隽莹
“九栋二单元3楼灯泡不亮。”5日下午3时，家住开福区伍家岭友谊社区的徐女士认真写完楼栋口的公示牌，便外出办事。两个小时后，当她回家时发现，被烧坏的灯泡换了个新的。居民感慨，他们请管家才一个月，社区就发生了较大的变化，“干净了，舒适了。”
在今年长沙推广老旧社区物业化的社区中，伍家岭友谊社区是较早一批。据了解，长沙五区老社区物业化服务进行得如火如荼。
物业公司当“五保”管家
据介绍，从2009年开始筹备工作，直到今年3月份，友谊社区才正式开始将“管家”配对到位，从保洁、保绿、保安、保序、保修五方面服务着手，为居民服务。
友谊社区的陈大爷告诉记者，这一个月来，他们楼道没有了堆物，卫生有固定人员清理，公共设施坏了有人及时处理，如果自家有问题需要帮忙，打个电话就有人上门服务了。“这样的服务，我是举双手赞同。”
据伍家岭街道相关工作人员介绍，在筹备期间，社区请居民坐在一起，开了个居民代表大会。该社区约有2500户居民，而社区只有9名工作人员，请物业公司也是从实际出发。 “预计一月五元钱。”据介绍，由于老旧社区居民有些不理解物业服务是什么概念，所以社区决定先服务，为居民服务满意了再收费，“政府在老旧开放式小区物业化的收费没有一个指定性标准，所以有的居民不太能够理解。”
该街道工作人员表示，目前社区根据楼标，人员配到位了，不过设施不太完善。“社区垃圾箱不多，想建个垃圾站。”目前，该计划已经向相关部门递交，除此之外，小区电动车停车难的问题社区也在想办法解决。
五区“物业化”本月推广
据开福区城管局相关负责人告诉记者，去年开福区已经有22个老旧开放式社区实现了物业化服务，今年将全部推开。四月将对今年要推广物业化的老旧社区方案进行全部督察。
“今年有30多个老旧开放式社区需要请管家。”记者从天心区城管局了解到，目前该区已有20余个社区在积极筹备方案。
雨花区在去年15个老旧社区推广物业服务的基础上，今年将有23个老旧社区需请管家，并力争四月推开。据了解，岳麓区目前在动员、摸底阶段，四月份将力争全面启动物业服务。
“有明显进度的有一部分。”据芙蓉区城管局相关负责人告诉记者，该区今年有14个老旧开放式社区需要请管家。据介绍，社区自治模式在该区去年试点上不大成功，所以该区计划将服务管理中心捆绑延伸到社区，社区成立物业管理员，工作人员配备是整合式的，即社区、居民、楼栋长、驻社区单位的后勤工作人员一起服务管理。只有少数街道请物业公司托管，“物业服务费从20到100元一年不等。”
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“我们小区也想请管家”
李女士4月3日致电：我所住的雨花区梨子山社区长沙电机厂许多居民在小区内喂鸡喂狗，环境脏乱，看了贵报的《今年长沙148老旧开放式社区请管家》的报道，建议社区也请个管家。
雨花区砂子塘街道办事处：对于该社区有的居民养鸡等影响环境卫生的情况，街道想过很多办法，包括高价购买居民的鸡、鸭，但效果不太好。 为改善该处生活环境，拟将此纳入长沙棚户改造，目前，该街道已经做了计划、安排。
■记者 吕菊兰 实习生 杨隽莹
