商品房“精装修”的出现曾被社会所广泛关注。从开发商的做法看，精装修房有两种：第一种是开发商选好装修公司供买房人选择，但开发商不负责材料和质量。第二种是开发商供应材料并组织装修公司做精装修，最后交到买房人手上的是成品房。从最后的交房情况看，精装修目前可分为四种：一种是从居室到厨卫的全面精装修；一种是装修加空调等电器；一种是装修加家居电器，空调、冰箱、洗碗机等电器应有尽有；一种是成品房，买房人提着行李就能真正入住。

但是，不得不承认，目前的精装修房市场还很不成熟，亟待规范，有关精装修的投诉正成为房地产市场中新的投诉热点。

质量问题没有明确的责任方

某大型企业销售部驻长办事处负责人张女士，由于公司长期发展的需要，就在当地精心选购了一套精装修房，本想此举会省时省力，不料事与愿违。住进去后，麻烦事接踵而来：先是橱柜柜门脱落，找商家维修，商家称，他们没有张女士这个客户的资料，也就没有义务为她提供售后服务。于是她又找到开发商，结果，开发商又要她找装饰公司，装饰公司又说是产品质量问题，还是要找该橱柜商。如此周而复始，张女士的橱柜问题还是没解决，且新问题又来了，某品牌的抽油烟机“罢工”了。找到该品牌厂家，他们表示自己根本就没有这款产品，这是假冒伪劣。更恼火的是自张女士住进来就没过上安静日子，白天晚上总是受到噪声干扰，到物业公司投诉，没想物业公司比张女士还痛苦：原来开发商搞精装修房，刚开始以为是个卖点，不想业主住进来后，对家里的装修不是这里不满意就是那里不满意，甚至有些还是装修质量问题，现在很多人需要重新装修。

精装修房主要问题

精装修房市场的问题主要表现在以下几个方面，这些问题非常需要开发商引起重视：

一、质量问题：这方面引起的纠纷约占50%到60%左右。原因是装修行业没有技术标准和技术验收标准，装修工人没有几个通过了专业培训，手工干的活没法保证质量。

二、细节处理不当：装修工程和其他配套工程配合不好导致后患无穷。比如说，一旦忘关水龙头或其他意外发生导致厨房卫生间积水，如果地漏处理不当，就会导致更大的损失。

三、城门失火、殃及池鱼：家住市区某知名高档公寓的彭先生，购房时还自以为明智地退掉了开发商提供的精装修，采取自装的方式，结果，还是难逃一劫。原来是彭先生楼上的邻居选择了精装修，入住后不到一年，厨卫漏水严重，电线也短路了，结果水渗湿了彭先生家的天花板、墙面。

四、材料和标准笼统引起的矛盾：如开发商没有跟购房人说清楚，在装修材料的说明中用“进口”或者“高级”等词语，标准很笼统，很多材料没有定量化、具体化，那么滥竽充数的情况就随时都有发生。据调查，这方面引起的精装修纠纷占30%-40%，甚至更高。

特别提示：下期我们还将继续解读“精装修房”市场，敬请关注！

■夏雨