讲述人：高树忠

讲述地点：三湘都市报社

讲述时间：3月10日晚

讲述人年龄：38岁

讲述人性别：男

讲述人现状：18岁开始在路边店修车；2000年来到长沙，在某4S店工作了三年；2003年下半年回到老家，在高速公路附近开了一家修理厂；2007年，因为觉得自己心不黑，在这行赚不到大钱，于是改行。

1

再精也精不过修理工

有的车主认为自己看了几本杂志，就认为自己很懂了，一修车就跑到师傅旁边全程盯着，还指手划脚，他以为这样，修理厂就没法动手脚了。

哪有这么简单，别人都是搞了十几年的老师傅，搞点什么名堂是分分钟的事情。

这就跟去医院看病一样，一般的病人哪里知道自己得了什么病，该吃什么药，还不是医生说了算，修车也是一样，你再精也精不过修理工。

我曾经遇到一个车主，车烧机油了，为防止被修车厂骗零件费，他特意自己买了个零件到修车厂，一到就在那里死盯着。

他以为这样，汽修工就没办法了。

很简单，拖个时间就解决了，本来个把小时就能换好的，拖四五个小时，你总要上厕所吧，总要吃饭吧，结果，趁那车主出去打个电话的时间，就把零件给换了出来。

想完全不吃亏，没什么很好的办法，除非你到驾修学校去学个一年两年。

估计这也不顶用了，现在这学校的老师水平也一般，你再学能比那些修了十几年的老师傅厉害？

2

常会遇上“经典招数”

进了修理厂，挨宰是肯定的，主要是如何宰法。

很多修车厂常会把“检修”夸大成“大修”，但他们并不赚取换配件的利润，他们意在多收工时费，因为大修的技术要求更高，价格自然因名目而上涨，差价至少200元左右，这还是讲良心的。

更常见的是在零件上动手脚。

如果将一个使用周期未到、还可正常使用的启动器从车主车上换下来，修车厂首先可赚取被换件车主的工时费和配件费，得到纯利300元左右。

然后，维修厂再把换下来的启动器转卖给启动器真正坏了的车主，“好心”点的修理厂跟你说明白这是个旧件，但仍可以正常使用，这样一般是折半价卖给同意使用的车主，折半的话一般是1000多元。

这个就是纯赚的了，因为不需要本钱，还可收取500-600元左右的人工费。

我还告诉你一个比较“经典”的招数是：“无本生意”。

汽车本来喷火线的排序是“1、3、4、2”，修车工只要把次序调为 “2、3、4、1”，整个车就无力了。等车主开过来修的时候，维修厂就让车主把车摆在厂里修两天，但事实上却是“自己把车开出去兜风，吹下空调”，到取车时间再把次序恢复就可以，但这样至少算中修，要2000元左右。

3

忽悠的最高境界

看过卖拐吗？

我们这行的最高境界，不是无声无息宰了车主，而是忽悠了之后，车主心甘情愿给钱，还叫你哥，说下次再来，成为你的“长期饭票”。

我曾记得，一辆七成新的尼桑到我们那儿调整点火时间。

一个维修工当着车主的面三两下搞好了，车主试了很满意。

临走前，维修工只收了70元维修费，还给车主递了一张名片，说专治疑难杂症，以后有事儿您说话。当时我就觉得很纳闷，“这人怎么转性，不宰人了？”

谁知三天后，那位车主又来了，说修过之后还是很没劲儿。维修工开始仔细检查起汽车的发动机，最后的结论是:车子前期保养很不到位，发动机磨损严重，最根本的法子自然是换发动机。

换发动机可是大手术，车主很犹豫。修理工看起来非常为顾客着想，又帮车主仔细检查了一遍车子，然后他给车主说了一个好消息：发动机可以不换，但是发动机的缸头必须换。

换缸头也不便宜，修理工一下提成好几千元。

原来，车主第一次来调整点火时间时，维修工悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团报纸，这样一来，发动机的通气渠道被堵住，汽车当然没劲儿。

而这个秘密只有维修工自己清楚，在别的地方根本检查不出来，所以车主很快成了他的回头客。而那个换下来的缸头一点毛病也没有，维修工以后把它换给别的车，还能赚好几千元。

4

A类客户的“特殊款待”

与路边店相比，4S店当然可靠一些。

路边店那是什么事都做得出；4S店还要注意品牌，不会往坏里修，不过修理费一般都比较贵，去修的时候，像医院一样，喜欢开“大处方”，实际上没到那个程度，也放肆要求客户进行各种保养。

比如，换火花塞也是经常的事。一般的修理厂会建议你二三万公里就换，但实际用到五六万公里也是没问题的，有些日系车的火花塞甚至可以坚持到10万公里。

我们通常把空气滤清器、燃油滤清器、机油滤清器，合称为三滤，很多车都是每7500公里做一次保养，每次保养时，我们的修理工都会建议换三滤。

车主爱车心切，一般都会同意换。

实际上，三滤每15000-20000公里换一次，就是说，保养时隔一次换一次就足够了，像空气滤清器，时常清理一下寿命会更长。

更有意思的是：有车主一进门就被前台称为A级客户，这可不是说你身份尊贵，而是跟汽修部表示“钱多、人傻、放肆宰”。

心声

这是个讲良心的行当

天下乌鸦一般黑，这话没错，天下没有不宰人的修理厂，有点绝对，也差不多。

汽车修理店，不论是4S还是路边店，没有不宰客的，进来的都是羊，只分肥的瘦的。

我修了十几二十年车，这行当里门门道道，太清楚了，怎么做全凭良心。

把车修好，只多收点钱，这是讲良心的；心黑的，往你刹车油里放酒精，你就不晓得倒什么霉了。

一般来说，别跟修理厂讲价，羊毛出在羊身上，这里少了一块，肯定要在别的地方补回来，如果抠得太紧，修理工一不高兴，给你捣弄些问题出来，你损失更大。

所以车主进了修理厂，特别是路边店，如果不懂行，干脆闭着眼睛，捏着鼻子，不要讲价，不要调子高。牢记四个字，“破财消灾”。