家住长沙自然岭的刘先生近日遇到一件很气愤的事情。这件事其实也很常见，或者你我都有过这样的经历：他出了3年国，家里没人住。如今回家想看电视了，却发现数字电视早已被停机。湖南有线公司要他按正常的收视费，补交齐前两年费用才能开通。“既然停机了，为什么还要按没停机的价格收钱？这也太不合理了！”
■记者 王文 实习生 黄坚 姜婷
投诉停机了也要全额缴费？
记者调查了解到，刘先生住在自然岭康乐花园306室，2006年初刘先生和工友去国外工作，到2008年底回国。去国外的这段时间，他老婆搬到了狮子山一亲戚家居住，这3年时间的有线费用没交，也没报停。2008年底，刘先生回国后，他们两口子又搬回了自然岭的家居住。回到家想看有线电视，却发现家里的电视被停机了。
2009年4月，刘先生找到有线公司的工作人员，希望开通有线电视，被工作人员告知必须按16.5元/月的正常收视费用标准，把以前欠的费用全部交清才能给予开通。可刘先生认为，只要客户欠费，湖南有线公司就会停视，3年之间他们一直没有交费，湖南有线早就停视了，等于是没有提供有线电视服务，所以他不愿意补交这3年的费用。
【答复】
没报停一律全额缴费
记者拨打了湖南有线客服电话96020000采访，该公司工作人员说，如果以前是湖南有线的客户，中间因为搬家或者别的原因，没有按时缴纳有线费用的，我们会自动停视。回来后想开通有线，必须把以前欠的费用全部交清，没有报停每月收取16.5元，报停的每月收取8元。
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