吴小姐办了一张美容卡，但使用对方提供的美容产品后出现皮肤过敏，以致要上医院。吴小姐想退掉这张美容卡，但办卡容易退卡难，美容院称只能换产品或项目，不能退卡。10月14日，跟记者说起这个遭遇时，吴小姐还一脸愤懑。

像吴小姐这样遭遇美容陷阱的大有人在。记者通过12315了解到，9月份至今，12315就已接到类似投诉5起。

“免费美容”藏玄机

天上不会凭空掉馅饼，美容院推出的诸如“免费护理”、“免费赠送”等方式尽管诱人，往往暗藏玄机。

爱逛街的赵小姐经常收到免费美容卡，一次趁午休赵小姐欣然前往。谁知美容顾问给赵小姐洗脸之前，就让她买个洗脸用的海绵，价格10元，赵小姐同意后，美容顾问又建议她使用一款新的去死皮产品，赵小姐买下后，美容顾问又推荐去皱美容霜、眼部护理霜。赵小姐忽觉上当，但发觉上当时，赵小姐已经花了百余元。

办卡省钱不可靠

“办卡我交了2000多块钱，做了几次，后来再去的时候店子已经关门了。”曾是创鑫女子减肥中心某连锁店会员的张娟无奈地告诉记者。

“如果不办卡，单次收费会贵许多；经不起美容顾问的一再游说，办了卡。”张娟说起办卡的原因非常后悔。

“经营者为了吸引消费者，推出各类会员卡、优惠卡、消费券等预付费消费卡券，这已是司空见惯的事了。”长沙美容美发行业协会秘书长沈逸文说，而消费者往往抵挡不住这种优惠服务的诱惑，一旦商家经营不善关门，甚至恶意逃跑，消费者便无法挽回损失。

无证上岗何其多

“其实，目前大部分美容院的从业人员都要求是医护人员，经过专业培训，考取从业证，然后再上岗工作。”长沙美丽田园SPA健身会经理何娟说，但也有部分美容院的从业者素质迫切需要提高。

据了解，目前国内的美容行业准入门槛低，就业人数处于激增态势。《中国美容美发业调查报告》显示，美容从业者中经过系统专业培训的约占53.9%，近半数人员没有专门教育经历，其中有医学背景的人员只占3.8%。■记者 刘玲玲 实习生 谭蓉