秋季又到了装修旺季,具备花色突出、铺装环保、节约资源等多重优势的复合地板已经逐渐成为地板上的重要角色,成为很多人家中的地板首选。德尔地板于10月份启动“金秋服务月”,让各地德尔专卖店员工带着修理工具和纪念品走进老顾客家庭,为德尔老客户送上亲情和关爱,让德尔品质能够真正成为“一辈子的享受”。
据德尔地板客户服务部门介绍,自今年3·15消费者权益保护日德尔地板开始启动“绿博士服务”售后服务体系以来,我们正根据市场变化不断调整和提升各地专卖店的服务品质,尤其8月份德尔实木上市,受到消费者广泛好评,而配套的实木保养服务和售后体系也随即建立和完善起来。实木相对于强化地板,受季节影响更大,同时受室内温度、湿度的作用容易变形弯曲,所以铺装时的规范操作和铺砖后的维护保养就更重要。德尔研发的“抗变形实木工艺”从原材料、养生、槽口、分割比例等多个环节着手,德尔独有高分子聚合物的使用使实木地板从表面到内在物理结构性质稳定,不仅具备高清晰度和优雅外观,且耐磨耐刮性能超强,可抵御外界强力磨损刮擦。
而“金秋服务月”的启动,则标志着德尔今年售后服务体系建设的一个新台阶。在进入自身发展的第十年时,产品、服务的提升和与消费者的深入沟通将成为地板行业下一轮竞争的焦点。