□ 钟颐 

　　“每天像个旋转的陀螺，停不下来。”一名入职5年的辅导员的工作状态，引发群体共鸣。有人自嘲“无限责任、万能兜底”“辅导员干成了服务员”。

　　（3月20日 《南方日报》） 

　　按照教育部发布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，辅导员肩负思想理论教育和价值引领、学风建设、党团和班级建设等九大职责。一些辅导员自嘲为“服务员”，并非不愿意做事，而是在表达一种深深的无奈。若是“什么都往里装”，哪一项不算“学风建设”？哪一些不属于“学生日常事务管理”？可正是这种“千头万绪”“事无巨细”，日复一日地挤压辅导员的私人生活，变成了难以承受的“责任之重”。

　　思政教育本是辅导员的中心工作，学生的成长和认可，是成就感的重要来源。问题是，反而可能因为管得太“宽”，得不到学生足够的理解。当“思政”和“行政”界限模糊时，情绪劳动又难以量化，各种琐事却被纳入显性指标，加之晋升空间有限，部分辅导员喊“累”，存在稳定性不强、流动率高等问题，也就在所难免。

　　好在，已有高校着手纠偏工作。比如，有的重点突破跨部门数据壁垒，开发适配思政工作场景的AI助手系统；有的上线辅导员日志功能，将周工作记录、宿舍走访等工作场景迁移至线上。破解辅导员的职业困境，科技加持还不够，还要有切实、系统的制度设计。比如，改革业绩评价体系；减少非必要的行政事务；落实职级职称“双线”晋升政策。

　　去年5月，教育部曾明确指出，高校辅导员队伍是和高校教学、科研、管理同等重要的“第四支队伍”。这一新的定位说明，辅导员的工作既不能泛化，更不该“矮化”，须以“同等重要”的眼光，使其独特价值得到体现。