本报讯(通讯员 蒋正争 阳青海)2019年,道县教育局信访室接待来访群众26批58人次,处理网上投诉15次,化解矛盾纠纷10次,减少了教育系统的信访矛盾存量,缓解了矛盾隐患压力,为创建平安校园打下坚实基础。
道县教育局副局长杨兴明分管信访工作,他强调,社会矛盾逐渐增多,防范社会风险,切实做到“四个到位”。一要重视到位,加强组织领导,压实工作责任,夯实各项基础工作,确保不脱节,不脱位;二要规范到位,继续规范信访事项受理办理工作程序,找准方向,做到有访必接,来访必登,受理必处;三要排查到位,抓好各项矛盾隐患的收集整理,及时与上级部门精准对接,定期排查与专项排查相结合,积极开展信访问题、矛盾纠纷和重大稳定隐患集中排查化解攻坚活动,严格落实“三到位一处理”原则;四要化解到位,对信访事项及时开展调查核实,制定化解疏导方案,形成处理意见答复信访人,涉访违法行为依法处理到位。