本报记者 刘伟丹

    编者按：当下，在线教育早已成为学生一种新的学习方式，各种中小学生在线教育平台发展得如火如荼，如海风教育、作业帮APP等，其中作业帮的用户量达到了3亿。可在线教育在给学生学习带来便利的同时，也暴露出了许多隐忧：“名师”掺假注水、中小学生抄袭平台答案、有些平台发帖涉黄等。这些现状也引发了家长们对在线教育的质疑。

    本报记者对在线教育进行了一番深入调查采访，将推出“在线教育背后隐忧”的系列报道，希望能为家长、学生答疑解惑。

    “名师”成为竞争砝码

    早在去年11月份，就有媒体曝光过某在线作业辅导APP存在虚假宣传师资的情况。有些平台为了吸引用户，常常会对老师进行大肆“包装”：有些把只在某名牌大学进修过的老师也称为名校毕业；有些名师的头衔高达十多个，如骨干教师、学科带头人、20多年教龄等等；有些则直接被冠名为方法总结大师、丰富的毕业班经验等等。

    3月9日，记者随机打开几个在线教育的网站和APP，不难发现，首页出现的大都是 “外教一对一交流”“一对一名师辅导”“名师天团”“100分名师辅导”等宣传。显然，“名师”已经成了各类在线教育平台争相竞争的砝码。

    如此琳琅满目的“名师”头衔看得家长们跃跃欲试。岳阳的吴女士前不久中了某在线教育平台发出的200元名师授课试听大礼包。考虑到儿子小昊的数学需要补习，吴女士打算让儿子体验一番。

    吴女士和小昊都是第一次接触在线教育，打开网站后，发现该网站有明星代言，并宣称注册学员超过200万，有2万名教师出自名校，其中不乏清华、北大毕业的老师，每一个老师都有一套应试技巧。吴女士很是心动，随即就让小昊试课体验，效果还不错，于是吴女士马上报了几节“一对一”辅导的数学课。可没想到，正式上课的老师跟试课老师区别很大，小昊说：“这个老师的教学能力很一般，有些解题方法看起来很生硬，并不适用。”后来吴女士和平台进行了沟通，吴女士提出要看老师的资质，平台只是用“你可以继续选择其他老师，直到满意为止”搪塞了她。

    “欧美”外教竟然是东南亚人

    相比于一些大的在线教育平台，一些小规模的在线教育平台师资“注水”更加严重。一些在线英语教育平台的“外教”根本没有任何教学资质，有些外教的英语发音还存在问题，这样的外教去教小孩子英语启蒙，实在是让人担忧。

    常德的胡女士自己的英语就很不错，也经常教5岁多的女儿读读英语绘本。为了让女儿感受一下正宗的外教口语，她比较了几个少儿口语培训班的广告后，最终在某APP上报了一个口语班。没想到第一节课就让她大跌眼镜：网上宣称的“欧美”外教竟然是东南亚人，口音不准，黝黑的皮肤，讲课时还不时地朝摄像头做鬼脸，直接把女儿吓得哇哇大哭，此后，女儿再也不敢上网学英语了。胡女士非常气愤，没想到花了这么多钱遭遇了如此“名师”。

    在调查采访过程中，有同样感受的家长还不少，他们纷纷表示，这种“名师”过分“包装”和宣传的现象在在线教育平台并不鲜见。

    前段时间，长沙的肖女士给女儿在网上订了一堂幼儿英语外教体验课。该网站宣称几十名知名欧美外教任你选，每一个阶段的幼儿都能找到适合自己的外教。但满怀期待的英语体验课，最后让人非常失望：外教讲课时，面无表情，对待小孩没有耐心，互动环节时，完全不顾孩子的情绪。肖女士表示，这样的外教显然没有任何教学经验，跟网上的宣传出入太大。

    效果大打折扣

    打开各类在线教育的网站，记者发现，这些“名师”的课程大都标榜着“量身定制高效提分”“闭环教学体系”等很多让人看不懂的新型教学模式，其价格自然就不便宜。可这究竟是些什么样的方法？对学习的帮助有多大？家长和学生也是一头雾水。

    记者调查了解到，如今在线教育的模式主要分为实时授课和点播课程，其中点播课程类似于慕课，是一些有名气的教师事先录制好的视频，学生可以在对应的平台上购买播放。这一类课程的优势是价格比较低，但老师和学员之间没有互动，对于自我约束能力一般的学生来说，效果甚微。

    正在上初二的小锦数学基础比较薄弱，他跟随几位学霸同学在网上购买了某某学校的名师点播课程，小锦的听课感受跟学霸同学说的差别很大。小锦说:“我真的就像在看电视，看完就忘记了，对我来说基本没有什么实质性的效果。”

    相比于点播课程，实时授课价格就比较贵了，也是当下比较火的，记者就当下热门的在线“一对一”培训做了一次调查，发现每小时价格在120—600元之间不等，有些名师更贵。

    是否越贵的课程效果越好？很多家长表示心里没底，都是抱着试一试的想法给孩子报了名。可真正学了才发现，学习效果同样不尽如人意。

    “一次花200元，外教就可以一对一辅导，想想挺值。”小林是长沙某高中的学生，想报一个英语口语班，咨询了新东方、新航道等线下专业培训机构，觉得收费太贵。后来，她在网上看到某在线教育机构承诺“雅思口语30天速成”“外教名师一对一专业辅导”，价位相对实惠，还可以自由支配学习时间，就要父母果断报了名。随着课程的深入，小林发现在线教育机构之前的承诺大多为“空头支票”。“外教水平太‘水’，对很多问题都一知半解。”小林说，听了几节课，根本就没有学到什么。

    和小林一样有过网上“一对一”培训经历的学生也都反映：相比宣传的火力全开，有些“名师”的真实面貌着实让人大失所望，学习效果自然也就大打折扣了。