金鹰报 新湖南社区频道 通讯员 邹莎莎 为贯彻落实区委、区政府下发的《关于加强小区物业管理的十条措施（试行）》文件要求，详细解读街道制定的《洞井街道关于进一步加强和改进物业管理工作实施方案》，推动小区物业精细化管理，3月25日，长沙市雨花区洞井街道组织召开全街物业管理工作推进大会，开启“多管齐下”物业管理新模式，即形成以党建引领，工作领导小组为主导，物业公司、业委会、监事会、小区党支部齐抓共管。

　　党建引领，选好“领头羊”，

　　夯实小区党建组织力

　　物业纠纷、服务不畅、安全隐患……民心民意往往堵在一些“小事”上。洞井街道以党建为引领，选好“领头羊”，夯实小区党建组织力。全街73个小区中符合成立小区党支部的全部应建尽建，在仔细摸排辖区党员信息的基础上，通过党员和群众民主推荐，选出群众基础好、威望高、号召力强的小区党支部书记。选好带头人，抓住支部建设的“牛鼻子”，打通基层治理的“最后一米”，以小区党支部推动小区大管理，进一步提升基层治理综合实力。

　　形成合力，各个击破，

　　开启齐抓共管工作机制

　　小区居民来自五湖四海，相互都很陌生，大家文化素质、生活习惯、性格理念等多方面存在差异，又加上物业、开发商、业委会利益诉求不同，很多小区形成了“众口难调”的管理局面。如何破解此局？街道要成立工作领导小组；社筹要配齐配强物业专干；物业公司、业委会、监事会要明确职能职责，摸清住户底数，建立详细工作台账。只有各方分工明确形成合力，才能对物业管理过程中遇到的问题各个击破。高升社区高升家园小区村民自筹资金1700万元，对安置小区进行提质改造，并探索出“全民出资、全民出智、全民出力”的“三出自治”提质提档模式，就是形成合力，各个击破，齐抓共管的生动示例。

　　丰园社区组织“两委”、社区指导员、各支部书记、委员、物业负责人召开党建引领多方共治民主协商会议。

　　提升服务，强化监督，

　　让物业矛盾就地化解

　　“喂，请问是12345吗？我是小区的业主，我们小区垃圾无人清扫。”“我们每天要上班，家里老人没人照顾，要是物业能提供家政服务就好了。”“我们小区没有菜鸟驿站，每次拿包裹都要去很远的地方。”物业服务质量的提升是物业管理环节的关键一环，街道在指导物业公司做好基础物业服务的基础上，鼓励和引导物业服务企业向家政、养老、快递收发等领域延伸，探索实施“物业服务+生活服务”模式，满足居民多样化多层次居住生活需求。同时，街道也严格审核把关业主委员会、业主监事会选举办法、工作规则，选强配优小区物业管理班子，力争一般性物业服务纠纷就地化解，重难点物业矛盾不出小区，不断解决老百姓的“急难愁盼”，提升居民幸福感，创新物业管理新模式。