金鹰报 · 新湖南社区频道见习记者 李祯媛

    “居民养狗环境差，找谁帮忙最好使？”“车辆乱停乱放，小区过往通道经常被堵，如何处理？”……

    居民生活中鸡毛蒜皮的小事，却是实实在在影响幸福感的大事。问题能不能解决、解决得好不好，都是对基层治理能力的考验。

    在今年的省两会上，代表委员们心系民生，致力于解决群众“急、难、愁、盼”的问题。作为一名扎根基层16年的村（社区）工作者，长沙市芙蓉区东湖街道滨湖社区党支部书记解惠对于基层社会治理，有着自己独到的感受和见解。

    议事会化解居民烦心事

    滨湖社区因依水而立得名，辖区内有湖南生物机电职业技术学院、湖南省蚕桑科学研究所、湖南省军区长沙市第四干休所东湖服务站3家单位，是一个典型的单位型社区。

    美名背后，暗藏隐忧。现代化的宿舍楼、教学楼与年近五旬的老宿舍房形成巨大反差，地面、墙面龟裂，杂草丛生，面积超3000平方米的违章杂物间暗藏消防隐患，挤占公共空间。

    2016年该社区刚成立时，这些驻区单位互不往来，小区事务无人操心，居民矛盾日积月累，缺少高效的解决途径。

    为此，滨湖社区根据辖区居民高知、高智的特点，充分发挥“民智”，组织发动辖区高校、科研院所有威望的老专家、老教授、老党员、民主党派人士以及热心公益事业的居民群众成立“百姓家常”议事会，构建了党建引领、群众参与的居民自治平台。他们组织召开的一场场议事会，让社区提质提档进入“快车道”。

    说到自家小区近几年来的变化，邻里街坊纷纷竖起大拇指：“有没有党组织，真的大不一样！”

    “过去车辆乱停乱放，教师新村小区唯一的进出通道经常被堵，不仅影响居民的出行，还带来比较严重的安全隐患。”居民周铭华说，现在进出口变成了双向通道，通行顺了，大家心情也跟着好了。

    “我们把相关部门和群众一起请来进行协商，心平气和地共同商量，最终敲定了整治方案，让群众从不理解到理解，认识到改善人居环境是大家要一起去做的事。在一次次互动中，‘肠梗阻’难题迎刃而解。”解惠说。

    从“要我做”转变为“我要做”

    滨湖社区搭建协商议事平台，解决了一批群众关注的热点难点问题。在你一言我一语的“商量”中，激发了基层自治的民主活力，群众的主人翁意识纷纷被调动起来，群众思想从“要我做”转变到“我要做”。

    “议事会共收集民情信息260余条，化解纠纷矛盾20余起，参与主题活动策划30余次……”拿到“百姓家常”议事会的“成绩单”后，解惠做好新年工作的底气更足了。

    从“破落户”到“花园房”，滨湖社区“百姓家常”议事会议出了和美家园，社区里欢声笑语常在。“作为基层，我们要按照政府工作报告既定的目标，把居民急难愁盼的问题一个个解决。把党和政府的惠民政策，通过推进基层治理能力现代化落实到位。”在解惠眼中，基层社会治理包含方方面面，群众利益无小事。心中有爱，眼里有光，脚下有力量，让居民拥有更多幸福感、获得感、安全感，就是她书写基层治理新篇章的动力。