关键时候站得出来，危机时刻豁得出去。她是连续30天没日没夜地坚守在防控一线的“拼命三娘”，她也是东奔西跑为居民购买生活物资的“代购大妈”。服务改企她走街串户，化解矛盾她苦口婆心，服务只有起点，满意没有终点，是她努力用行动撰写的精神写照。