长沙飞度车主曾女士问：为什么我有时启动车辆,钥匙却无法扭动,无法启动车辆？

答：现在车辆大都带有转向盘锁止功能。当停车拔出点火钥匙后,再转动转向盘时,转向管柱就会被锁止，无法再转动,起着一个车辆防盗作用。一旦出现停车转向盘锁止情况,再插入点火钥匙时,钥匙可能无法转动并无法启动发动机。如要再启动发动机,必须在转动钥匙的同时来回轻轻转动转向盘,使转向管柱上的锁舌脱开后,才能转动点火开关并启动发动机。

益阳科鲁兹车主高先生问：机油是不是一定要加满?

答：不能够满到即将溢出的地步,所加油量应略低于机油尺上限的刻度。因为机油过多会增加曲轴的转动阻力,降低发动机的输出功率,并且那些过量机油会窜入燃烧室参与燃烧,造成车辆烧机油、冒蓝烟,以至油耗增加,并且损坏三元催化器。机油燃烧后的残留物(其主要成分是碳,非常坚硬)会积聚在燃烧室壁上,减少燃烧室空间,从而降低引擎的压缩比,同时也会加速气缸与活塞的磨损，从而降低车辆的使用寿命。所以添加机油的时候,一定要保持略低于机油尺上限的刻度为宜(请参照使用说明书的规定)。

本报记者 肖健