湖南日报全媒体记者 孟姣燕

　　通讯员 侯建明 彭小桐

　　白雪皑皑中，“电骆驼”“电骡子”“电雷锋”活跃在大山深处、街道小巷，一抹抹红色身影温暖着三湘大地。自2月1日本轮寒潮以来，国网湖南电力对孤寡老人、五保户、特殊企业等保障客户开展“敲门行动”，在寒冬里点亮温暖之光。

　　老人供氧机有了“双保险”

　　张家界慈利县零阳街道。89岁老人赵伯恒患有严重的肺部疾病，需要24小时吸氧，而窗外持续的大雪让老人的家属对供氧机的稳定供电有了一丝顾虑。

　　“请问是零阳供电服务站吗？我想请你们帮个忙……”2月2日，赵伯恒的儿子抱着试一试的心态，拨通了国网慈利县供电公司东方红共产党员服务队黄烨的电话。

　　挂断电话，黄烨迅速向国网慈利县零阳供电服务站站长张春霞报告情况。“时间紧，咱们去仓库调用一台发电机给老人送去。”张春霞立即叫上几名队员将备用发电机装车，直赴赵伯恒老人家。

　　冻雨持续，从服务站到老人住所的公路早已结冰，车行至一段陡坡时上不去了。张春霞转头对大伙说：“大家拿上绳子，车上不去，咱们就把发电机绑好扛过去！”随即，东方红共产党员服务队队员杜华利把发电机固定好，扛着绳子走在队伍最前头。“1、2、3，往前推……”风雪中，大家喊着口令，拖着发电机，艰难前行。

　　一进门，黄烨就对供氧机做了一番检查，其他队员开始安装发电机。

　　“这下没问题了，发电机可以正常工作，不用担心备用电源。” 大家最终把发电机布置在了老人房间外的空地上，向家属交代了发电机的使用方法。

　　“以后遇到问题，随时打电话。”临走时，张春霞将服务站24小时值班电话贴在了供氧机旁。

　　“烤火桌上不能放小棉被哦”

　　2月3日下午，南方小年，天气寒冷。新化县天门乡土坪村里喜庆热闹，舂糍粑、杀年猪、打豆腐，乡里乡亲互相帮忙，一派欢乐祥和。

　　“这天气，还是你们辛苦哦！”看到上门走访的国网新化县供电公司员工来了，乡亲们都亲热地打招呼。

　　“大家住的都是木板房，尤其要注意，烤火桌上不能放小棉被哦，人走开时一定要关电。”陈敏洪、刘斐和曹定军3人走进用户家中，提醒乡亲们注意安全用电，帮忙排查线路老化等安全隐患。

　　天门乡是新化县高寒乡镇，平均海拔880米。新一轮雨雪冰冻天气来临，国网新化县供电公司积极应对，在砍青扫障、保障线路安全运行的同时，开展“敲门行动”，宣传安全用电知识，帮助排查消除用电隐患，服务返乡群众。

　　“乌龟宝宝”也能安全温暖过冬

　　“您好，得知你们从事养殖行业，特意过来提醒，恶劣天气提前备好应急电源，避免造成损失。”2月5日，岳阳经开区，国网岳阳供电公司营商环境班副班长沈忠兵一行冒着风雪，来到湖南今归生物科技有限公司走访。

　　今归生物主营人工养殖，蜥蜴、乌龟等特种养殖需要保温，不能停电。走访中，沈忠兵了解到客户没有配备发电机，便主动申请调拨一台发电机确保电力供应，让“乌龟宝宝”也能安全温暖过冬。

　　此轮寒潮中，国网岳阳供电公司在快速抢修确保电力供应的同时，深入客户家中走访，以多样化服务满足用户需求。在湘阴县岱家山，尽管白雪皑皑，天寒地冻，但国网岳阳供电公司的员工们绑着草鞋，拄着拐杖，一步步走到农户家中，上门告知安全用电注意事项，帮忙排查线路老化等安全隐患，还帮几个困难老乡贴上了春联。