编辑同志：

　　12月13日，我父亲乘坐了桂东县发往东莞的长途客运大巴，中途被安排换乘另一辆汽车。没想到新换的这辆汽车一路持续鸣叫，噪音极大，司机解释说是排气管故障。两个小时不中断的鸣叫，导致我年老的父亲出现了耳鸣，心脏也有不适症状。有故障的车辆为何用来载客？希望有关部门好好管一管。

　　一市民

　　记者追踪：

　　12月18日，桂东县交通运输局回复：经查实，桂东至深圳、东莞班线因客源减少，现采用接驳方式运送旅客。前往广州、东莞的旅客均乘坐桂东到深圳的班车，待旅客到达广州荔城服务区后，随行车辆人员会安排前往东莞的旅客换乘接驳车辆到达目的地。对此投诉，郴汽集团桂东分公司积极与乘客取得了联系并致以歉意，因车辆噪音给乘客带来的不适，公司表示愿意赔偿乘客医院检查费用200元，后续事项双方还在协调中。我局要求郴汽集团桂东分公司进一步加强服务意识，防止再发生类似情况。

　　湖南日报全媒体记者 田燕