唐玉兔

　　“办好一次会，搞活一座城。”2022年3月，湖南省商务厅印发《湖南省“十四五”商贸服务业发展规划》，为湖南会展业发展提供了政策指引。2022年7月，长沙市政府办公厅印发《长沙市推进会展业高质量发展的若干措施》，首次提出着力打造具有全省辐射力的功能完善、业态完整、联动高效的会展生态圈，将长沙建设成为设施一流、品牌汇集、服务优质、环境优良的国际会展名城。

　　近年来，长沙会展产业发展势头良好，与此同时，也存在一些问题，具体表现为城市优势资源缺乏有效整合，会展专业化运营水平有待提升；从业人员专业素质良莠不齐，高端人才资源缺失，缺乏对会展从业人员的系统化培训和管理；会展业宣传推广不足，顶级会展品牌偏少，尚未有效形成独具特色的核心竞争力和品牌影响力。鉴于此，应在政策规划、人才培养、品牌建设等方面进一步下功夫，努力将长沙建设成为国际会展名城。

　　加强政策支持与规划引领。其一，加大资源整合力度。建议由市政府牵头完善协调机制，研究决策会展业发展重大问题，协调重大会展活动的组织实施、服务保障等工作；充分发挥长沙市会展工作管理办公室的引导作用，对会展行业实行统一管理，杜绝多头管理、职权不清、互相推责、盲目扩建会展场馆、重复审批低质量展会等现象发生；支持从事会展行业以及与会展业相关的企事业单位、团体成立长沙市会展业协会，推动会展业进一步朝着市场化、专业化迈进。其二，完善相关法规制度和服务。完善会展行业法律法规、管理制度、审批制度、行业规范、企业行为等，优化会展业政务服务环境；完善“吃、住、行、游、购、娱”产业链，提升服务消费的层次和水平，吸引更多国际性会展和高端会展前来长沙举办。其三，建立有效的市场竞争机制。打造市场化、法治化、国际化营商环境，保障会展公司公平参与市场竞争，让市场真正发挥主导作用，培育发展一批在举办大型会展活动领域具有良好竞争力的优质企业。

　　加强资源投入与人才培养。其一，加大对会展相关产业的扶持力度。加大对大型国际会议场馆的投入，提高展览设备技术水平，升级会展配套酒店，满足国内外大型会议需求；支持会展产业探索新业态、应用新技术，推广各类数字技术，推行绿色环保、节能减排的会展活动，提升会展产业核心竞争力。其二，加强会展专业人才培养。鼓励相关高校开设特色鲜明的会展专业，通过校、企、协联动，开展会展管理人才、营销人才、专业服务人员的培养，创新教学方式方法，提升大学生专业技能和综合素质，引导其准确把握会展业发展趋势、符合会展业发展需要。其三，积极引进高端会展人才。建立完善吸引会展高端人才的引进机制、激励机制、评估机制，大力引进高层次会展企业和会展策划、项目管理等会展人才，为长沙市会展产业发展提供强大财力、智力支持。其四，鼓励会展企业加强员工培训。推动会展企业加强员工培训，鼓励会展从业人员参加会展职业培训项目，考取CEM（注册会展经理）、CIEP（注册国际会议经理）等资格证书，培养更多优秀从业人员，提升长沙会展产业整体服务水平。

　　加强品牌建设与市场营销。一方面，结合长沙区位优势和产业优势打造独特的会展风格，培育本土知名会展品牌。推动长沙积极参与长江经济带上中下游协作发展，深入实施对接粤港澳大湾区方案，深化与这些地区会展产业的合作与交流；围绕长沙市所拥有的工程机械、汽车及零部件、生物医药、电子信息等优势产业聚集优势资源，打造优势互补、能级跃升、深度融合的会展发展共同体，助推长沙会展产业高质量发展；紧扣长沙新兴产业、特色产业、未来产业，发展一批影响力大的高端展会，加强会展品牌建设，构建多层次品牌体系。另一方面，加快建设长沙展会电子商务平台，推进会展产业信息化进程。“线上+线下”融合正日益成为会展业发展新模式，应积极探索从传统会展到数字会展的转型升级，推动长沙会展业朝数字化、平台化、生态化方向发展，积极利用数字技术实现多维度展示、交互、营销，通过收集并分析观展商的注册信息、浏览记录等数据，为其智能匹配合适的参展商，实现多维度、精细化管理运营展会，让参展商获取比传统展会更高价值的参展体验，提升观展游客的参与度和体验感。

　　【作者系湖南文理学院教师，湖南省当代中国马克思主义研究中心湖南文理学院研究基地研究员。本文系首届湖南省基础教育教学改革研究项目“大思政视域下的乡土地理课程设计与实践”（Y20230620）阶段性成果】