湖南日报全媒体记者 王茜

　　学校没课，家长上班，孩子没人照管，怎么办？日前，长沙县湘龙街道中南商圈党委走访调研后，开设了“神兽班”，切实解决企业职工子女暑期照料难题。

　　长沙县开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动以来，截至8月15日，已办结1138个这样的“急难愁盼”问题。

　　综合窗闭环服务，坐家中能办事

　　长沙县梳理出48个领域、工作短板作为调研重点题目，由县委常委带头，结合联镇（街道）、联产业链、联重点企业项目机制开展调研，进行现场办公，解决企业和群众“忧心事”。

　　该县深入调研后，推行“综合窗”改革，对进驻政务服务中心的31个审批部门1192个事项，分类设置“工程报建”“社会事务”两类主题综合窗和“不动产登记”“社会保障”“企业开办”“综合办税”四类专业综合窗。办事企业和群众取一个号，即可获得咨询、受理、出件全闭环服务，无需各窗口来回跑，每件办理时间平均减少了10分钟。

　　“综合窗”上线以来，办件161127件，服务满意率100%。此外，县政务服务中心推行数字化服务，提供在线预约、网上申请等便民举措，市民在家中或办公室就能完成部分业务办理。

　　抓好举一反三排查、建章立制巩固、跟踪问效督导，“解剖一只麻雀，解决一类问题，推动一块工作”。如针对县综合行政执法机制不够顺畅问题，出台深化综合行政执法改革方案，加快推进8个部门76项执法事项划转工作。

　　还通过12345热线、信访件、舆情热点等查找问题，小问题不拖、当场解决，较复杂问题则部门共同发力、会商解决。

　　突破制约高质量发展的瓶颈

　　“项目进度如何”“遇到什么问题”……近段时间，松雅湖生态新城各项目现场，常见这样的走访对话场景。

　　松雅湖生态新城锚定“未来科创示范区和国际研发集聚区”定位，规划“一核五区”，重点发展新一代信息技术、新材料、生物技术、生命健康、军民融合产业。今年，松雅湖生态新城在建项目14个，总投资30.45亿元；拟开工项目19个，总投资51.29亿元。

　　2022年12月，长沙立诚机械有限公司投入1.5亿元建成智能制造生产基地，但存在焊接机器人自动化程度未达预期、异型结构件加工难。该县先进制造业博士服务团调研后，多方联系中南大学、长沙理工大学、中国联通等资源，为该公司人才培养、项目技术攻关、数字化升级等提供全方位支持。“多亏了博士服务团，帮我们解了难题。”公司负责人李三忠说。

　　县委组织部牵头组建先进制造业、重大项目建设、乡村振兴、现代服务业4个博士服务团，聘请知名院校26名博士入职。至今，服务团走访企业近140家，技术指导120余次，为4家企业链接了中南大学、国防科技大学等高校资源，优化项目设计施工方案7个，节约工程造价约3500万元，引进项目计划总投资近10亿元。

　　长沙经开区党工委书记、长沙县委书记付旭明表示，县区重点在全球研发中心城市建设、经开区“两基地两标杆”建设、临空经济示范区建设、重大项目推进、招商引资提效等20个方面，深入开展调研，切实将制约县区高质量发展的问题找准、破解方法谋实。