张佳伟 刘元辉 魏 艳

　　5月21日一大早，洞口县凤溪农业生态科技有限公司的王小丽启动机器开始榨油。随着棕黄透亮的菜籽香油陆续流出，顿时满屋飘香。突然，“咔咔”两声，整个车间停电，4台榨油机全体“罢工”。

　　如果榨油机停电超过30分钟，就要拆分机器进行检修，还要花大量的时间对油籽、油料进行清理，未榨完的菜籽和油料就会变成次品。王小丽立即打电话给毓兰镇凤溪村便民服务中心的电力网格员刘湛，请求帮忙抢修复电。

　　几分钟后，刘湛骑着摩托车赶到。经检查，是其中通往一台榨油机的用电线路外皮破损接地，导致整个车间的用电线路跳闸停电。不到10分钟，刘湛就用绝缘胶带包扎好电线破损的地方。机器重启后，刘湛又里里外外外把榨油车间的供电设备检查了一遍。

　　“用电问题，随叫随到，真的很方便。”王小丽对供电所的驻村服务赞不绝口。凤溪村坐落在雪峰山脉间，进村公路九曲十八弯，从供电所到村里将近1小时的车程。以前榨油机发生停电故障，榨油产量和香油质量就会大打折扣，现在有了电力便民服务中心，再也不担心用电问题。

　　今年，桥头供电所党支部与毓兰镇镇政府签订“村网共建”协议，共同打造“村网共建”电力便民服务示范点。村民有用电需求，只要一个电话或是在微信群里吆喝一声，电力网格员立马赶到，小事不出网格，大事不出村，就可解决问题。

　　洞口县凤溪农业生态科技有限公司是集农文旅、产学研于一体的综合科技生态农场。年初，该公司启动“千亩油菜香”农业项目，发动村民播种油菜面积1000亩，仅榨油就可以为村里创收150余万元，油菜花观赏还可以带动周边农家乐创收。

　　初春时节，干旱少雨。村里准备增加3台灌溉设备，为缺水的油菜地“解渴”。正当王小丽和村里干部商量抽水机与管道布点时，电力网格员刘湛也赶到现场，主动配合勘查接电方案。他是在“村网共建”网格微信群里了解到村里正在布置抗旱工作，就立即主动联系村干部，对接抗旱保电工作。

　　刘湛现场指导王小丽使用“网上国网”APP提交办电申请。次日，供电公司的施工队完成上门装表接电任务，还义务帮助村里安装好灌溉设备。仲春时节，凤溪村的千亩油菜花悄然盛开，吸引不少前来打卡的游客。

　　“榨油季”来临之际，起得早的村民早上6时开工，晚上10时才歇工。为全天候保障村里榨油生产的可靠供电，刘湛不仅自己起早贪黑值守工作岗位，随时响应村民需求，还会同所里的党员服务小分队，对网格内10多家榨油作坊的配电箱、空气开关、漏电保护器等用电设备进行排查，消除安全隐患12处。

　　凤溪村“村网共建”电力便民服务示范点落地以后，供电台区经理刘湛和村党支部书记刘涌有了新的身份：电力网格员与电力联络员。他们发挥各自优势，搭建起供电服务和村级治理深度融合的联动格局。

　　“两大员”高效协同，共同制定符合本村特色的“二十四节气服务台账”，为农业生产和人民群众生活保驾护航。村干部负责“坐诊”，负责收集群众的用电问题，搭建群众用电沟通桥梁；电力网格员“巡诊”，对村里重要的农业生产项目责任认领，消除群众用电“烦心事”。

　　“服务在身边，贴心又暖心，能够让更多特殊群体得到帮助。”凤溪村党支部书记刘涌介绍，山区空巢老人家里出现用电问题，以前是他们反映给村干部，村干部再联系供电所帮忙，现在他们直接在村里就可以找到供电师傅。有些高龄老人不会使用智能手机，“线上”服务对他们来说就是个“麻烦”，电力网格员就不厌其烦地挨家挨户上门服务，帮助解决各类问题。

　　如今，“网上办、就近办、上门办、帮你办”的“村网共建”电力便民服务点像雨后春笋一样正在广袤农村大地落地开花。邵阳供电公司目前已建成490个“村网共建”电力便民服务点，通过“办电便民、供电可靠、保电护网、管电除患、科学用电”五大专项行动，发放便民服务联系卡20368张，面对面解决群众诉求1604个，累计服务群众24477人次。