石峰法院倾心调解网购纠纷

　　湖南法治报讯（通讯员 陈定波 陈雪玉）石峰区法院夯实基层基础，加强人民法庭建设，以小法庭撬动大治理。近日，石峰区法院云龙法庭就成功调解了一起当事人通过网络购买商品引发的信息网络买卖合同纠纷。

　　随着互联网技术的快速发展，网络购物产生的买卖合同纠纷日益增多，消费者在享受着节约购物时间、节省购物成本的同时，也面临着产品质量不过关、售后问题等困扰。今年3月，株洲职教城大学生张某通过淘宝网络平台向被告陈某经营的网店购买了10包咖啡，支付价款700元。收货后，张某发现咖啡没有生产厂家，也没有生产日期，多次与网店售后协商退款赔偿事宜未果，便将陈某诉至法院。要求陈某退还货款700元并赔偿10倍购物款7000元。

　　承办法官联系陈某，陈某称其出售给张某的咖啡是在收到张某订单后直接在拼多多上下单邮寄给张某的，自己并无进货发票和检查报告，不同意退款退货，更不同意赔偿。承办法官多次向陈某分析案情、释法析理，经沟通双方同意通过法院进行线上调解，最终达成一致意见。陈某向张某支付2000元，双方在线上签署调解协议。陈某于签署协议当日向张某支付了2000元，这起因网购引发的纠纷得以解决。